通信世界网10月25日消息，2007中国国际通信设备技术展览会于23日至27日在中国国际展览中心举行，通信世界网前方报道小组于22日晚7点提前驻扎在国际展览中心附近，将对本届展会带来“第一时间、第一地点、第一人物”的报道。24-25日，ICT中国·2007高层论坛在北京皇家大饭店隆重举行。
以下为通信世界网前方报道小组发回的报道：
中国电信北京研究院副院长赵慧玲在ICT中国·2007高层论坛上演讲
赵慧玲：大家上午好！非常高兴跟大家交流一下有关ICT这个领域我们为企业客户服务的一些思考。
首先，想看一下在整个的国际市场上，ICT这个领域的发展情况。首先是欧洲市场，那么在ICT整个价值链的分析上，我们分为三个部分，第一个是我们提供相关的网络、设备，然后提供可管理的服务，然后提供专业化的服务和集成。那么这三块，从目前整个欧洲市场的发展情况来看，那么网络和设备这一块属于低速，发展比较慢的，那么对于可管理的服务属于是中速发展的，而对于专业服务和可集成发展这一块是高速发展的机会。那么从英国电信的发展历程来看，它是全球运营商实施转型最早的代表运营商之一。那么整个ICT的领域发展还是非常快的。我们看一下美国的AT&T在ICT这一块的服务模式，第一个是专业化的服务模式，包括业务的维护服务、网络服务和安全咨询服务。那么在他的外包服务这一块，又包括了网络外包、安全外包和接入外包。那么详细的内容都列在这个表上了。
那么对于企业来讲，我觉得提供综合的信息服务是非常重要的。那么我这里面列出了一个从应用开放平台这个角度，将来运营商应该能够提供能力开放平台、数据开放平台、渠道开放平台，而且可以提供丰富多彩的业务。比如说从整个我们为企业客户这一块，应该能够提供统一的通信，包括一些即时消息、话音、会议、高端远程视频、网络安全的增值业务、在线备份、监控等等。那么还有一些，我们可以通过和其他的SP相合作，把一些很好的业务放上来。比如说将来的农村市场，提供一些交易的平台等等。
那么统一的业务平台我再解释一下，包括能力平台，它有通信的能力，包括话音、短信、即时消息，那么视频平台有视频、音频等等，应用能力有CDN、IDC等等，那么能力平台有用户信息、生活信息、专业数据。我们希望有这样一个统一的平台的能力。那么在平台的灵活机制上，BT最近推了一个Web21C，这是面向第三方开放的平台，它用免费的SDK可以快速地提供很多的业务，包括通信业务和服务能力。通过第三方的投入应用后，对于话音短信业务的使用，除了可以获得直接收益以外，同时可以吸引很多的客户来提供更方便的一些服务。所以，从运营商的角度来看，可以提高平台的管控能力，通过CP、SP的发展，通过客户的管道来拓展增值的服务。
大家知道，未来互联网的竞争，实际上是以平台为核心的竞争。这种平台的控制价值链，形成了难以超越的核心的竞争力。大家知道，Google发展很快，它的核心竞争力在于它的核心数据。它以数据打造它的数据开放平台，吸引了大量的客户，在Google上来开放一些新的应用，来享受很多的业务。再有一个例子，比如说微软，他的MSN以桌面和即时消息为核心，打造桌面的平台的能力。他们的发展，都有很好的业务，和推动整个应用的发展，也给了我们很多这样的启示。这个图是Google，这上面是核心的数据库，有专业的数据分析，开放了这样的数据平台，给客户提供一系列的业务发展上，核心数据起到了关键的作用。
这张图是从互联网业务的视角，谈它的核心竞争以及优势。那么大家知道网络是一个承载的管道，那么它的特点体现在，第一有核心数据的统一，包括信息内容数据、用户网络使用数据、网络流量的数据。那么管控这一块，控制提倡的是分布式的控制理念，特别重要的是站在以消费者和供应者的角色上来提供用户的体验、广泛的用户参与的接口，更好地为用户提供服务。
我们为企业客户提供服务也以这样的理念，比如说这是一个统一的通信的系统架构，比如说我们在这样的平台上，我们提供视频会议、视频通信、即时消息、即时办公等等一系列的平台，同时又有很或的运营支撑系统，为客户提供综合化多业务的能力。同时又有客户端的主要功能，它有一些电子号码簿、即时消息、短信等等的服务。再有内容服务、客户服务等等这样一个综合的通信的服务能力。
那么这张胶片给出了我们为中小企业信息化综合的系统的架构，那么说得通俗一点，大家叫做企业网关。那么这样的一个理念，实际上是通过我们为企业客户来提供它的整个的业务管理平台和它的应用集成平台，然后同时也为企业客户提供他们所特定的一些通信和服务的功能。这样包括它的话音的、监控的、视频的，包括存储的、安全的等一系列的各个行业和企业所需要的这样的一些服务。这是一个概况的架构的介绍。
那么在这里，我再详细地说一下。在为中小企业介绍的过程中，我们实际上实现一个用户自助的在线服务，使得用户出现了故障诊断、在线申请，都可以在线地知道，及时地进行维护，提高了维护和服务的效率。再就是业务的关联性，我们原来都是独立的，话音就是话音、送E-mail就是送E-mail，那么我们现在是不是话音可以和传真关联起来，是不是可以和E-mail关联起来。所以，我们提供了为中小企业开发、开放式的营销的转变，然后让它有精确性的管理。
那么在这里面，我们实际上就开发了我们对于企业服务的网络管理的企业网关的管理平台。同时，我们为企业提供综合的服务门户，这样的话，把这个企业所需要的业务全部集成在一起，而且它能够自助服务。然后，我们已经在一些试点省份开始部署实施，我们希望为我们中小企业提供更好地服务。那么在这儿这张图更进一步来说明。
比如说我们从网络数据，因为这些也是我刚才说的，我们在整个的平台建设上，我们也吸取了很多互联网它们在发展中很好的一些启示，它们的一些很好的做法。比如说网络数据这一块有相关的流量管控、用户状态、故障诊断、防火墙各种各样的接入等等。那么在应用数据这一块，我们把和企业应用相关的内容，包括ERP，包括它相关的E-mail、短信、企业电子号码簿等等在线的安全防范，都建立相关的服务。同时，对于用户数据，我们可以把它推送到各个和综合服务，包括信息、通信服务到不同的行业领域里去。这样，可以扩展网络服务、关联应用服务、关联行业服务，我们认为这个是非常有价值的。
举一个简单的例子，比如说医疗卫生，因为大家越来越关注生活和人的健康。目前大家知道，咱们去看病、去医院，每个医院都是独立管理你的病人的信息的，我们现在说实在的，我们迫切需要有一个信息化的综合的网络。所以，这一块我们感觉从信息化的需求，需要这样共享的平台。然后，把这个医疗信息的收集的覆盖，更加广泛，能够有统一的标准的需求。所以，从这一点来讲，我们从行业的发展的解决方案来看，我们也希望通过我们整个的基础网络和网络的应用，我们现在也有很多的通信的产品，我都列在这儿了，同时提供为医疗服务的，包括医疗百事通，包括为医疗服务的系统，包括社区的一键通，包括伸展到农村的产品的流通系统，包括药品的生产的辨别系统等等。那么说到整个的ICT和IT整个信息的发展来看，实际上我们从基础设施，我们提供了将来的高可靠性的网络服务。从应用方面来讲，我们提供了视频会议、视讯通信、统一通信、呼叫中心等等，那么从基础设施我们做到了网络灾备、网络安全等等。
