工作应酬成为中国的一大特色，各个行业概莫能外，只是程度差别。据e代驾大数据中心发布的《2015中国城市应酬指数报告》显示，从应酬人群的行业分布情况看，银行以位居第一，其次为保险、医疗、从应酬人群的职位分布情况看，私企老板占36%位居第一。结果显示，要账、清款等债务因素以36%占据应酬理由第一，沟通感情、公司聚会分别以位居第二、第三。

很多在办公室难以启齿或无法推动的事情，在酒桌上推杯换盏之间就悄然化解，你侬我侬。领导和员工之间在办公室可能会等级森严，但是在卡拉OK也会打成一片，携手联欢，遇到佳节喜事还会在群里发个红包活跃气氛，不仅仅是下属懂得揣摩上司的心理。上司也有必要适当的迎合下属，因为你迎合的不是某一个人，而是中国的一种文化，“会做人”。

所以尽管现代化企业制度在不断发展，但是在中国的职场文化里，严格的办公室文化从来没有存在过。所以严格意义的办公室沟通，确实是有市场，但是根本没有办法发展壮大，即使实力雄厚如阿里，推广的钉钉广告漫天撒网，功能强大到无以复加，所以在某种程度上来说，钉钉要打败的不是微信，而是蔓延了中国上千年的文化，一个公司再强大，要打败一种文化，难度可想而知。早年的MSN干不过QQ，到现在钉钉也无法替代微信一样。

微信不仅承担着日常沟通的功能，同时和同事、客户保持情感互动的功能，点个赞、评论下、发个红包。都是一种职场交际。所以从这个角度上来说，钉钉等职场专用的软件，发展都会有明显的限制。反而是一些细分的社交软件可能会有更多机会。比如主打保密性和安全性聊天的超信，同时覆盖职场和私人交流，重点凸出的是安全聊天点对点加密消息传输消息阅后即焚，不会留下任何的痕迹。正如超信创始人姜洪说的那样，“企业微信的初衷，是因为用户在抱怨微信把工作和生活混在一起，但这是国人生活的现状，不能单纯的依靠产品来剥离，所以拆分工作和生活本来就是一个悖论。”

扁平化浪潮与公司的未来

电邮+传统社交工具（微信、微博、Facebook、twitter、领英）这样的组合，能否满足企业在21世纪的需求？YouTurn首席执行官马克·巴比特有一次在twitter上看到，一条用户发布的关于网站技术问题的推文，但三小时之内竟无一名员工效应回复，让他大为恼火。事后，他反思是否应该为自己和员工找到一种平衡状态，真的能因为员工没有不分昼夜地随时在线而批评他们吗？

巴比特的这个段子，只是把社交网络引入工作关系后引发的一连串副作用的一个缩影。在中国，人们越来越懒得更新朋友圈、特别是私人动态，这是因为老板和同事都在上面。随着越来越多的工作交流在微信上开展，其社交语境崩溃的问题也随之触发。

其次，这背后更深一层的问题是，支撑了公司数百年的科层制管理结构，是否正在崩塌，或者科层制本身将逐步简化？在政府都在追求简政放权的时代，一个层级复杂、机构庞大的超级公司架构显然已经不合时宜。

这种扁平化管理趋势早在三十年前就初现端倪，1981年杰克·韦尔奇执掌GE时，就对企业内部进行扁平化改造，将管理层次从8层精简到3层。在薪酬体系改造上，将工资层级从29个级别调整到5个组线条的级别，最终实现了GE的重生。

扁平化的浪潮一直持续到当下的硅谷，总部位于旧金山的InDinero是一家初创公司，拥有125名雇员，在2013年彻底取消了中层管理人员之后，业绩在三年里增长了30倍。在中关村，罗振宇则在逻辑思维里鼓动年轻人要勇于做一只时代的U盘——“自带信息，不装系统，随时插拔，自由协作。”

企业管理扁平化的发展趋势，要求工作沟通工具也要发生相应的变化，它必须具备实时、共享、快速的特点，信息的链式传播需向网状传播转变，在这一过程中，必然诞生巨大的商机。钉钉、企业微信、超信、甚至有道云协作，都部分满足这些特征，但是未来谁将成为这个市场的独角兽，还需假以时日判断。