为确保春运期间信息畅通、及时掌握重点地区客流情况，1月12日，中国铁路总公司启动了节前春运重点大站视频监控系统。 为加强对2014年全路春运工作的领导、实现“安全出行、方便出行、温馨出行”目标，总公司成立了春运领导小组，下设春运领导小组办公室(简称春运办)。

春运办已于1月15日起正式办公。 今年春运启动的重点大站视频监控系统共涉及34个车站，其中节前涉及北京、上海、广州3大重点地区共计16个车站，节后涉及成渝、武汉、南昌、合阜、湖南等重点地区共计18个车站。视频监控系统对站前广场、售票厅、实名制进站验证口、安检区域、进站大厅、候车区和繁忙站台进行实时监控，有利于春运办及时了解、掌握全路和重点地区客流情况，并及时根据各铁路局(公司)请求和客流变化，审批、安排开行春运直通临客。 按照工作部署，各相关铁路局(公司)负责组织管内设备的开通调试和维护，并安排人员24小时值守，及时上传信息。