通信世界网讯(CWW) 随着4G时代的来临，产业朝着富通信业务方向飞速发展，得益于前人在相关领域的开拓和尝试，例如领先运营商的合作伙伴计划，电信能力开放的思路和方向已经逐渐清晰，成为运营商业务创新转型的一个重大战略机会点，与各行各业合作伙伴一起多赢互惠的新型商业模式也逐步孵化成熟，成为行业普遍认可的核心理念。

电信能力开放有史可鉴

电信能力开放已经不是一个新的概念，从本世纪初开始行业内就开始不断涌现出许多先行者。其中有成功也有失败，我们不妨先来看一个相对失败的案例。

例如法国电信早在2004年就开始启动业务开放计划，虽然对外宣传是和开发者进行Revenue Sharing来吸引开发者，然而提供的各种API函数接口，包括短信、语音、位置等API包，均是采用先测试，后购买的策略，且费用高昂，所以历经8年时间总共只有约4000开发者用户；相比之下，苹果公司开放平台却在短短4年时间内吸引了近10万开发者。

通过对以往电信运营商能力开放失败案例的深入分析，我们会发现普遍存在以下3个方面的问题，始终制约着电信能力开放的发展：技术上过于复杂，没有电信背景知识的开发者不会使用；价格门槛高，对开发者没有商业上的吸引力；没有明确的细分市场和使用对象，而是简单粗暴的放在互联网上等着开发者来用。

所以，要真正做好电信能力开放，必须先解决上述三个方面的问题，我们可以分别从下面的三个成功案例中得到启示：

技术方面：AT&T广泛采用互联网化API，吸引海量开发者

AT&T是技术开放比较成功的代表，通过与Tropo、Twilio、apigee等API开放平台和服务提供商合作，抛弃复杂的电信API标准接口，采用已被广泛接受的互联网化的API，API访问数已达100亿次/月

商业方面：AM定位明确，与开发者利益分享，共同成长

商业成功方面我们可以从拉美最大的跨国运营商American Movil（AM）案例得到启发。AM从一开始就定位明确，只做开放平台，业务和运营全部交给第三方，然后与第三方进行收入分成。跨越2011年的起步期后，AM能力开放实现了指数型的增长，2012年营收达到2011年营收的10倍，仅仅凭借短信和用户数据查询两项API开放就在2012年获得了3亿美金收益，2013年6月当月总营收更是达到6500万美金。

市场方面：中国电信福建公司全新开放合作模式，迎来电信能力开放的春天

而市场选择方面，我们看到中国电信福建公司也逐步探索出了一套全新的开放合作模式。与以往单一直接地消费者市场业务投放不同，中国电信福建公司选择了从企业及行业市场应用提供商出发实施能力开放。这些提供商具备互联网个人开发者所不具备的独特优势，他们普遍已拥有自己的成熟应用和规模市场，而对电信可信赖、高质量、实时可达、嵌入式的多媒体通信服务能力有强烈诉求，渴望用这些能力进一步提升自有应用的体验，拓宽市场。因此，这一市场方向能够更快速地将电信能力优势发挥出来，为运营商带来新的盈利增长点。

电信能力开放的成功之道

通过对电信运营商能力开放案例的深入分析，我们可以简单地将电信能力开放成功的关键要素总结如下：

互联网化的编程语言，高度抽象的API，简单到小学生都懂

零起步价，试用免费，低价批发或收入分成

以企业、行业为目标市场，以有市场经验和存量客户的SP或SI为首选合作伙伴

“3＋2”服务为电信能力开放保驾护航

从以上三个方面出发，华为公司本着与中国电信福建公司一道，持续加强智能管道开放能力构筑，为广大合作伙伴提供更好服务的信念，为电信能力开放提供了“3+2”的全方位服务。其中‘3’项产品服务分别为业界最佳的音视频质量、业界独有的电信网络软终端SDK开放模式、以及互联网化、接近自然语言的API设计；‘2’项人的服务分别为专业、及时的技术服务和全面、成熟的合作伙伴管理机制及支撑服务。

业界最佳的音视频质量，充分保证电信能力的不可替代

在音视频质量方面，我们将做到最多30％话音丢包容忍，最高MOS值4.3的音频效果；最多25％视频丢包容忍；非苹果终端之间最高720p－1080p高清，苹果终端与其它终端之间最高480p高清视频效果

业界独有的软终端SDK开放模式，轻松落地无限智能终端

开放模式方面，除了提供丰富简单易用的API接口之外，我们还将提供业界独有的的电信网络软终端SDK开放模式，即将通信能力，如话音、视频、通讯录、多方通话、文件传输、状态呈现、即时消息等封装在一个软件开发工具包中，并辅以强大的媒体引擎、丰富的接口以及管理单元，使得合作伙伴能够利用这一工具快速地在任何智能终端上开发出需要的应用客户端。目前在中国电信福建公司，我们已使用该SDK在IP摄像头、TV机顶盒、USB电视棒、智能门铃等终端上开发出了许多应用，有理由相信该SDK终将成为电信运营商面向500亿‘物联网’拓展用户的利器。

互联网化、接近自然语言的API设计，傻瓜化第三方业务开发

为满足广大合作伙伴开发上层应用的需要，我们还同时为电信能力开放设计了互联网化、接近自然语言的多类API，并引入5种业界最流行的Web编程语言，包括JavaScript、Ruby、PHP、Python、Groovy，供合作伙伴选择。有了这些开放能力接口和开发语言，以华为经验开发一个企业PBX功能仅需要10多行代码即可完成。

专业、及时的技术服务，提速业务开发过程

在服务保障方面，华为公司集成方面的专家约50人与中国电信福建公司电信专家约30人一起已形成了一个成熟的业务集成支撑团队。同时还基于以往电信级维护经验提供一套全面的智能维护平台。通过培训、集成、部署、演练、上线端到端的标准化流程服务专注为合作伙伴解决后顾之忧，着力降低合作方员工学习成本，提速业务上线时间，解决前后端问题。

全面、成熟的合作伙伴管理机制及支撑服务，商业成功立等可见

在合作伙伴产业链构筑方面，华为公司还将从以下四个方面提供全面、成熟的合作伙伴管理机制及服务，大力支撑好合作伙伴联盟构筑：

合作伙伴拓展，合作资源导入。其中包括专职合作拓展团队长期投入；分析、聚焦能力开放价值领域，提高拓展效率；标准化的合作方管理流程与合作方评估机制。目前已协助中国电信福建公司引入合作方108家。

商业模式咨询，商业计划制定。其中包括确定合作业务商业计划方法论，协助合做伙伴完成商业计划；完成各项开放能力的竞价分析与定价方案。目前已协同合作伙伴输出商业计划12份，以及能力开放批价和分成定价方案。

合作方案确定，业务上线支撑。其中包括支撑完成开放能力接口二次封装；协助合作方确定集成方案，明确业务流程；指导合作方完成产品开发与上线测试。目前已协助中国电信福建公司智能管道开放上线14家合作伙伴业务，启动业务集成的合作伙伴63家。

平台品牌提升，业务渠道推广。目前华为已实施基于商务领航平台开展平台宣传，推荐合作伙伴；参加厦门文博会，提升平台品牌；邀请合作方参加华为主办展会，推广平台与合作伙伴业务。