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高校WLAN业务的营销策略
http://www.cww.net.cn 2012年8月20日 09:09
业务宣传及推广 1)加强营业厅尤其是高校校区内部的营业厅的宣传力度,通过张贴海报,发放宣传单的方式提高WLAN业务的认知度。 2)在知名网站上投放相关广告,如微博、高校论坛等。 3)实行学生间推广类优惠活动,如进行WLAN业务推荐,包年的可以获得免费几个月的试用,包月的每月减免部分费用。 业务定价及套餐设计 1)业务的月消费定价不宜过高,由于主要针对学生群体,根据调差结果,控制在30元内为宜。 2)依据不同的使用需求,可以设计相应的不同种类的套餐,同步推送相关的推广信息,以满足不同的消费和使用需。 3)对高校用户来说,按月包流量的计费方式性价比最高,收费相对标准流量和时长计费的方式更优惠,同时也方便其自由分配上网时间,因此,应该首选这种计费方式。 4)结合上网时段的调查结果,可知在晚上18点到22点时段是业务使用的高峰期,运营商可以针对此情况推出时段优惠策略,吸引更多的用户来使用WLAN业务。 热点布放及选取 1)由调查可知,大部分的用户都愿意在家里或者宿舍上网,因此高校的学生及教师宿舍群是热点布放的首选。 2)在不存在或者不方便有线宽带进入的地方设置热点,例如教室、广场、运动场等地,这些地方是高校用户较为密集的聚集区域,但是一般都没有有线网络,设置WLAN热点能够很好地吸收业务。 3)可以加强与校方的合作,联合打造无线图书馆、自习室等等,同时在这些区域通过海报和醒目的标示来宣传,借以扩大WLAN业务在高校的认知度和知名度。 后期服务重点 通过对满意度的调查,可知网络质量是用户首要看重的,其次是消费价格。因此,在WLAN业务进入高校后,运营商在后期应该将不断提升网络质量作为重点,持续的扩大信号覆盖范围,提升上网速度及容量,并随着业务的深入适当的调整价格,确保用户使用的连续性。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:特约撰稿人 黄靳哲 陈丹编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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