编者按：
随着视频通信行业化的深入，一方面如视频会议系统等不仅大幅度提升了办公效率，成为企业信息化建设的重点之一；另一方面，伴随一些新技术的发展，视频通信正在全球化范围内加速普及，运用领域越来越广。特别是在近期的奥运期间，公共部门应对突发事件、应急处理时，更是充分发挥了视频系统省时、高效、绿色的特性。
伦敦奥运会正进行得如火如荼，利用IT技术更好保障奥运会的顺利召开已成为新世纪奥运会的一个特征。据外媒报道，在奥运会期间，英国法官采用视频会议技术实现“虚拟法庭”，在24小时内完成奥运嫌疑犯们的审讯，以此提高办公效率。同时，公共部门在应对自然灾害、紧急事件处理时，利用视频通信系统实现突发事件的紧急调度，也正成为潮流。本期《通信世界周刊》便对话华为企业业务BG UC&C产品线智真领域Marketing部长王向炯，以及LifeSize大中华区总经理叶新年，共同讨论目前市场上应急型视频通信系统的应用进展。
第一手现场
信息捕捉
王向炯：当今，视频通信在社会各个层面的应急场景中都有应用，如政府处置水灾、火灾、地震、传染性疾病等；当然，日常生活中各种紧急事件的处理，也需要视频通信的支持。
在应急处置中，最重要的是保证信息准确、及时、完整的传递。传统应急处置的通信手段以语音为主，但语音通信传递信息过于单一，并易受个人表达能力的影响，信息沟通容易被歪曲，更为重要的是，现场信息无法全面迅速地传递到相关人员。视频通信在应急应用中，能为决策人员提供高清的音视频信息、丰富的数据分享、自由的交互协作，既能将现场的情况通过音视频实时传递到后方专家，帮助快速决策，同时还能将决策者形成的决议等情报快速、直观地回馈给现场，从而帮助快速处置。
目前，运营商主要致力于提供更经济、更高带宽、更广覆盖范围的基础网络服务，以帮助应急视频通信实现随时随地、实时可靠的广泛应用。
叶新年：目前应急型视频通信系统运用较为广泛，主要运用于医疗、远程教育、铁路、交通、金融、公安等领域。市场需求主要来自政府、医疗机构及各行业大中小型企业等。运营商目前基本上能满足通信需求，但还需要进一步提升。
仍存稳定、
兼容性难题
王向炯：突发事件发生的时间、地点通常具有不可预测性，尤其在地震、水灾等自然灾害发生时，现场的电力、网络等基础设施均已被破坏，这就要求视频通信系统可快速搭建、便于携带、在非正常情况下能正常使用。视频通信系统应支持无线接入、具备良好的网络适应性，能保证良好的高清晰度、高稳定性，满足恶劣环境下的正常使用。
同时，应急事件处置往往是一项需要多部门协作、高复杂的工作，需要将视频通信设备与各行业设备深度融合。当然，应急视频通信如何与监控、情报、预案等不同行业的系统进行联动融合，还需进一步深化。
叶新年：基于目前应急视频系统、通信系统的技术水平和运营状况，在紧急调度、突发事件等情况下基本上都能很好的达到使用者需求。当然也存在一定的问题，如视频清晰度、稳定性、带宽、兼容性都会不同程度的存在一些问题，这些都是需要厂商和运营商共同提升和解决的问题。
