格兰研究：由于商业模式上存在与广电、设备厂商等业务参与方的合作与利益分成问题。内容引入上，视频领域中内容也始终是留住用户的关键因素。因此，中国移动需要与多个内容提供商合作，引入大量精彩的内容，才能将OTV发展壮大。
侯立民：发展互联网电视，模式问题仍是目前主要问题。其次，用户对互联网电视认知度的提高也需要各方去努力，需要在业务、内容整合上为突破口吸引用户。
《通信世界周刊》：运营商在推出高清视频、可视电话等增值业务中需要解决哪些问题？
熊飞：首先，要考虑怎么解决用户体验问题，任何业务如果不从用户角度去建构，很难获得市场化成功；其次，要解决怎么实现业务系统的开放与管理的平衡性问题，就是如何构建以运营商为主导的产业生态链问题，对增值业务既要具有开放性又要具有可管理性。
格兰研究：在商业模式上，需要业务参与各方的通力配合，寻找出最好的合作与分成模式，实现共赢。对于资费、营销政策，由于用户对电信增值业务产品的价格敏感度会越来越高，如何针对用户的消费习惯设计出有效的营销、资费政策、打开用户消费的窗口，是运营商需要认真考虑的。而用户认知和接受度上，用户对于新型业务都会感到陌生，而且部分年长用户会因为学习难度过大而放弃对新业务的使用。如何在用户中宣传新业务的优点，改变用户的认知和使用习惯而逐步接受一个新业务，这是运营商需要认真思考研究的问题。
此外，这些新业务都是以家庭为中心而展开的业务，涉及到用户的个人工作、生活的信息越来越多。只有有效保护用户的隐私，才能赢得客户的信任，客户才会与运营商建立一个长期而牢固的联系。
