统一销售支撑主要是提供统一整合的解决方案。例如，Verizon有一个“全球解决方案销售组”，针对较大且复杂的客户合同提供支撑，同时还有“整合解决方案”产品组，负责大的、复杂的客户合同的产品化。
统一人才管理主要是采用本地招聘、全球管理的模式。例如，Tata的Global-local人才管理模式是其全球化拓展获得成功的因素之一：一是人才本地化招聘全球统一管理，制定全球统一的人才管理标准、流程，统一的文化；二是全球雇员轮换政策，针对所有员工提供跨地域、跨业务单位的轮换；三是分布式领导，公司管理架构基于业务而不是地域。
统一的客户服务Web Portal可以降低服务成本，提高全球客户的满意度。例如，at&t提供的Business Direct portal主要针对批发用户，用户可以访问计费信息和提供服务工具。
启示：设立分层交付模式
目前国内运营商也在积极拓展国际市场，而要提升拓展效果，就有必要提高组织协同效率。通过上述对国际运营商提升组织协同效率以推动国际业务发展的分析，我们可以得出如下几点对国内运营商的有益启示。
首先，“统”是目前国际电信运营商国际业务组织架构调整的主要方向，区域统一的“国际业务部门”有利于整合全球网络资源、客户资源、人才资源，为客户提供全球整合的解决方案，提高运营商的市场竞争力。
其次，将国际业务客户分为企业客户、批发业务客户、公众客户（语音漫游）是运营商的共识，针对这三类客户成立独立的前端部门能够更好地适应客户需求。
再次，统一客户管理、实施重点大客户的客户经理制是可以参考的提高大客户全球营销服务能力的模式。
最后，全球、区域、本地三层服务交付及客户服务模式是支撑运营商国际化运营必需的客户服务体系，区域中心是提高服务专业化能力、统一标准流程、降低成本的有效手段，区域中心将有力支撑运营商国际业务的区域运营。
