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五大策略比较 3G数据业务如何实现更佳计费?
http://www.cww.net.cn   2012年4月5日 14:30    

场景背景

爱立信预测,受视频业务的驱动,移动数据流量将在未来五年内增长十倍。

在其最新的《流量和市场数据》报告中,爱立信预测,到2016年移动宽带用户有望突破50亿大关。该报告显示,移动数据流量将在今年翻一翻,这主要是受智能手机、平板电脑和其他移动设备销售大幅增长的带动。智能手机总流量预计在2011年同比增长300%。爱立信认为,到2016年,预计不到1%的用户将产生约60%的移动数据流量。

智能终端用户的快速增长将对3G网络产生巨大的压力,如不区分业务而仅仅通过数据流量额度控制用户,将可能出现使用大数据流量业务(在线视频浏览)的用户短时占用网络而影响其他用户正常使用语音或上网业务,造成用户不满甚至投诉。

应用模式

针对不同业务需要的网络保障不同,进行分别定价,尤其是针对大流量和特别容易引起网络拥塞的业务,可以制定特殊的价格,在保证大流量业务用户体验的同时,适当收取更高的价格。

策略四:业务+流量控制

虽然App Store获得了巨大的成功,但就中国市场来讲,要让用户为自己使用的每一款应用都付费还是很难实现的,因此iPhone的越狱用户占比越来越高。面对应用商店里丰富而日新月异的应用产品,业务+流量的包月可以吸引更多的用户,这一策略是通过扩大用户规模的方式来降低单一产品的价格,从而获取更多的收益,就像是时下火爆的团购市场。

场景背景

目前针对软件商店的模式,为守住用户移动互联网入口,运营商也建设了自己的应用商店,但是在目前用户接受度较低的情况下,运营商应用商店还没有形成良性的价值链模式,合作方数量少、软件质量不高,还是以运营商自有的应用软件为主,因此很难吸引更多的用户使用。

应用模式

在套餐流量包中单独注明应用商店等业务的使用流量,或是将应用商店等业务包装成一项增值类产品包含在套餐之中,在一定范围内免收用户下载应用商店里各项软件的流量费,从而推动应用商店中软件获得较高的浏览量和一定的下载量,吸引更多的开发者将应用软件放在软件商店中销售,进而促进软件商店的发展。

策略五:典型用户控制

相较企业和家庭用户,对个人用户从使用习惯的角度进行细分和归类更加容易。但目前的3G套餐多数只按照用户消费额度水平进行划分,很难体现用户使用习惯的差异性。随着运营商智能管道的建设,按照用户上网使用的不同业务对用户细分将成为可能和必须。

场景背景

由于用户个体的差异性,从不同的角度可以将用户分成不同的用户群体,从用户使用数据业务的角度看,可以根据用户消费水平、业务喜好、使用时间等角度,对用户进行划分和归类,归纳出几种典型的用户,并根据其使用行为设计出对应的套餐,吸引用户入网使用。

应用模式

目前手机用户使用较为普遍的移动互联网应用如即时通信、邮件、微博、网购和游戏等,针对其中某种或某几种应用,结合用户通信消费金额、主要上网时间等指标,可以将用户划分为商务型(以电子邮件、办公OA为主,上网、微博等为辅)、休闲型(上网以网络购物、视频浏览为主,以QQ、微博等为辅)等等,结合各类型用户的消费水平,制定套餐的价格及所包含的流量、业务种类以及业务优先级别。例如针对商务型的用户可以在业务套餐中包含大容量的邮箱、网盘等业务,同时针对其对邮件的安全性和及时性的要求,提供更多的安全和网络保障。对用户进行细分,制定个性化的流量套餐,将有效地避免与竞争对手进行价格战,并可根据用户需求提高各种各类用户的对网络的满意度。通信世界网

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:山东联通研发中心 刘明霞 张蕾编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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