另一方面，对于如车联网、智能家居等带有其它配套硬件的新业务应用，还需要对已有用户进行二次市场拓展，而充分利用运营商自身的平台则是较为可靠的方式，如利用运营商已有的服务平台和呼叫中心，把握用户每月到营业厅缴费的时机发放资料、宣传新业务，定期邀请有针对性的用户到营业厅新业务培训和咨询等等。
3G应用是复杂的，运营商需要对目标用户具体的业务应用行为进行分析。例如，运营商可以对用户业务使用行为实施还原，消费者的用户行为研究分析应该成为今后运营商强化服务的必修课。如用户行为还原法是通过对用户业务使用内容、数据流量统计数据和订单数据等环节进行关联分析，通过分析，就可以获得用户有关新业务的需求。
比如通过分析用户的浏览内容、应用和消费习惯，就可以确定目标用户的新业务目标，运营商可以根据分析结果以及相关数据，有针对性地对用户实施新业务推荐，也可根据分析结果建议用户改用更合适的套餐等。
在这方面，运营商需要向股票投资分析师学习，通过专业的咨询和评判服务，使用户对更多的新业务产生兴趣，新业务的使用也会增加收入，用户对运营商的认知度也将得到提升。
3G“云”的潮流已经不可阻挡，智能3G营销渠道的多样化，是后3G时代的又一特点，面对二次营销市场出现的蓝海，需要包括社会渠道等各方面的全方位宣传和参与，通过多手段保证用户体验的可持续延续，同时也保证了客户差异化的体验。
3G发展需要全产业的共同参与，“云”市场标志着客户还有更多的价值可以获取，这值得更多的企业去做已有客户的维系，通过与客户建立良好的客情关系，保持大批的忠诚客户，二次营销会保证企业获取更大利益，用户满意了，市场也得到良性的发展，这才是企业的核心竞争力所在。
开放合作促进“云”市场发展
3G市场遇见“云”是产业环境变化的结果，由于3G业务可以涉及所有应用领域，因此，运营商要在“云”中获取更多利益，就必须利用全社会的力量，共同实施3G市场服务的推进计划，从每一朵云中获得更多的资源。相较终端销售渠道资源的抢占，3G业务应用及服务则需要更多的合作，如3G业务平台提升了用户体验，这个平台使得一些特色内容和应用得到有效开发，平台也为消费者提供了更多更好的用户体验产品。
当然，一些社会资源还可以为运营商提供应用匹配咨询服务，其宗旨是根据用户的需求来提供特色的应用和内容，如银行、证券、金融、教育等行业，随着3G的发展都纷纷提供了特色移动互联网业务，并建立和提供相关后续服务和支撑，以保证用户的正常使用。这些社会资源与运营商共同合作，使双方在服务用户的过程中保持同步，由此，众多特色小“云”，衬托出3G的大“云”，运营商则应该更加积极地开放合作，建立更多美丽的特色“云”。
进入2012年，类似IDC等“云”服务市场呈现爆发式增长趋势，3G“云”的厚度正在不断增加，面对3G“云”市场的崛起，原有的社会渠道需要努力改变自己以适应3G 经营模式的转变；而运营商则需要帮助社会渠道实施转型；面对激烈的市场竞争和不断变化的市场环境，整个行业需要积极应对，不学习不进步则将会被淘汰。
当3G市场遇见了“云”，用户消费、业务内容和市场环境都已经发生了变化，市场拓展更趋向于体验式营销，而随着体验式营销的开展，二次市场拓展和体验式服务也将随之兴起。
面对不断变化的市场环境，运营商需要制定统一的客户发展和维系战略，建立完整的体验服务及二次营销的体系，扶持优质的代理商，组织系统内的资源培训，调动更多资源提升客户经营能力，通过不断创新，创造出新的客户价值。由此，运营商通过转变经营模式，充分发挥“云”的力量，不断增加用户对运营商品牌的认知，社会资源也得到充分利用，通过客户运营，实施体验式服务，移动互联网的二次营销市场得到充分拓展，企业的利益得到更大的加强，一个更加繁荣的3G“云”市场即将到来。
