在数据业务的营销中，其业务宣传到最终形成购买是一个循序渐进的过程，整个过程的衔接与过渡直接影响了客户对新业务的感知和最终的购买行为，数据业务ARC体验营销平台将营销的各个环节进行统一管理，实现了流水线方式的作业。通过业务支撑系统打通服务界面，完善多渠道协同服务体系，将中国移动现有的支撑系统或平台整合在一起，横向打通了各系统间的连接，彻底改变了原有的烟囱式的业务支撑体系。
ARC客户导向式体验平台为客户提供了全部二三类业务的为期一个月的免费体验，用户通过自己的手机真正参与业务试用，使感受更为真实，更容易让客户实际了解业务，并判断业务是否真正具有使用价值，将选择权交还客户。
数据业务ARC客户导向式体验营销模式，还有效整合了服务与营销界面，提升了运营效率。这个平台事实上为营业员提供了一个工具——营业员不再需要将繁琐的业务信息传递给客户，业务信息将在客户体验过程中由系统去完成，同时营业员也获得了酬金激励的机会，这将促进每一位员工熟练掌握业务知识，充分调动其员工积极性。
地方试点卓有成效
截至2011年10月31日，中国移动山西公司已经吸引了390万客户通过ARC平台进行业务试用，通过锁定现有ARC体验模式客户，充分挖掘业务定制潜力，其中已有25.1万名客户最终转为收费客户，按照通用业务3元/月的资费估算，一年就可带来约九千万元的经济收益。
这种运营模式对负责数据业务运营的电信省公司与地市公司间的分工做出了有益尝试，即分段式营销——地市公司负责将业务呈现给客户，并吸引客户试用业务，省公司负责这些客户的后续维护和转化以及活跃，实现集中运营与业务分散发展的有机统一。
