在湛江市委、市政府进一步加快招商引资力度，加紧国家级工业园区建设，为中小企业营造良好的创业、发展的大环境下，湛江移动应抓住机遇，重点投入，充分利用移动信息专家优势为园区企业的发展提供信息化服务。由于综V、企业专线、宽带、信息化应用等战略型业务建设投入周期长，网络资源和后期支撑滞后，进入宽带市场较迟等原因，导致网络质量不尽人意，这是目前的现状。如果要尽快占领工业园市场，除了要在网络资源和工程建设上规划好外，还需优化服务，尤其要提升故障监控能力和快速响应速度，实行重要集团客户经理派驻制、一揽子解决方案与一站式服务机制。
实行集团客户经理派驻制，以“园区经理”运作模式推进园区信息化应用进程，通过上门式、专家式服务推进园区经济，整合服务营业厅、集团、渠道、合作伙伴等各界面资源，探索一条特色的工业园信息化推广之路。通过园区经理牵头，重新整合各线人力、物力等资源，在经过一段时间的摸索后，目前已逐步形成“园区摸底→园区公关→联动整合→驻点服务（产品推荐会）→产品覆盖→服务常态化→关系维护”的初期园区经理拓展模式。为了让企业内部及时获得移动的相关信息以及服务，通过原有的集团联系人、关键人介绍，在企业基层员工中招募优秀分子，组建基层代理人队伍。基层代理人可通过数据业务、集团业务的推广获取酬金。
深化企业服务，采取一揽子解决方案、一站式服务机制。充分了解企业信息化需求，为园区及企业打造无线园区工作站，为企业及园区提供一站式信息化服务，打造园区与企业、企业与企业的便捷沟通平台，有效提升园区运营效率。在“无线园区”运营方面，借助无线视频、WLAN、综合通信等多个信息化产品，通过产品线互补，为高新区创建全方位即时通信的优越环境。在企业应用方面，为园区企业搭建中小企业云服务平台。该平台可实现园区内企业无缝通信对接，形成企业大通信环境，利用手机短信、彩信及园区互联网平台实时发布企业管理消息；同时还可对外发布相关最新产品资讯等，形成内部信息共享、外部客户共通的良性沟通模式。在移动互联网的发展趋势下，主动出击，打出WLAN业务牌，以无线上网扭转工业园市场竞争局势。主动为企业提供Web、WAP、短信建站、移动搜索、会员服务、员工名片、移动营销、企业展台等服务，为集团客户实现Web、WAP和短信网站，宣传展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息。此外，湛江市3个省级产业转移工业园区域内大多是工业型企业，耗能量大，因此节能成为很多企业的首选方案。我们可以积极帮助大型企业构建电子商务化平台，以信息化应用贯彻绿色行政的理念，解决机关与企事业单位的公文传送而造成的资源浪费和时效性问题。
强化专业支撑团队
在广州（湛江）、佛山顺德（廉江）、深圳龙岗（吴川）3个省级产业转移工业园，电信、联通较早进入宽带市场，网络建设和资源都要比移动更具优势，并且依靠其原有的固网优势，以固话为核心，融合捆绑宽带等终端，近期又受到反垄断调查事件的冲击，电信、联通两家运营商陆续提出优化企业专线套餐，对移动的全业务发展形成了巨大的冲击。对此，我们除了要提前切入，同步规划好网络建设与工程建设之外，还需完善后期的支撑体制，帮助企业做好网络优化；加强竞争情报搜集，提升反挖预警能力，防止对手策反客户；成立专业的网络维护小组。
组建网络优化小组，建立评估体系，针对后台支撑管家环节工作进行评估，针对评估较差环节，进行集中优化。评估体系的建立有利于网络优化工作效率的提升，集中公司有限资源，有针对性地对企业信息化建设进行网络优化和后期支撑。企业信息化建设往往在现在的通信网络上，承载了移动通信语音业务、综合VPNM业务、互联网专线业务、WLAN业务、视频监控业务以及其他的增值业务。虽然这么多的业务承载在同一个网络上，然而却又互不关联。因此，做好网络IP化，打造三网融合的一体化网络，推进网络运维的集中化、标准化、信息化和精英化管理，就显得尤为重要。集中有限资源，攻关网络建设短板，从而整体上树立良好的企业形象，维系企业感情。全力储备人员队伍，优化组织，探索全业务架构的组织，成立园区经理队伍，制定园区经理薪酬福利、岗位职责和考核办法。夯实基础拓展团队，培养和提升“行业经理+技术经理+客户经理”铁三角团队，快速响应商机需求，对全区集团单位开展全方位服务。
