近年来，电信业的收入增长率在不断下降，已经开始略低于GDP增长率，电信业固定资产投资也在下降，通信业的发展突破点在哪里？东进很早就发现，通信业以外的很多行业具有相当潜力，它们对信息化的需求迫切，因此，从去年开始，东进提出“通信业未来发展的重点是与行业结合”。针对此，记者专访了东进技术总裁贺建楠先生，希望能得到更深入的了解。
与行业结合是通信业未来发展重点
关于热点行业，贺总认为包括政企、能源、交通、电子商务、金融、医疗等等，这些行业增长非常快，并且它们愿意投资，用新的科技手段来提升效率，带来更高回报。如果能与这些行业很好的结合，将给通信业自身带来巨大的发展机遇。这两年，东进在金融行业，在政府应急等方面做了大量的工作，比如针对金融电子支付这样的热门应用，收获颇丰，这印证了与行业结合的方向要坚持走。
从2008年开始，伴随着一些重大的灾难以及重大的事件发生，国内应急指挥的需求越来越多，而且这些需求还在持续的增长。东进的定位是核心设备提供商，所以我们跟很多合作伙伴一起提供多领域解决方案，这些领域包括海陆空部队，公安，武警，地震，政府等各行各业。比如深圳大运会应急指挥，济南全运会应急指挥，国庆60周年阅兵安保调度指挥，以及国内很多110指挥中心，都有东进核心设备和解决方案的身影。
对于这些领域的应用，通用的解决方案和产品不能满足其要求，这需要我们进行定制化改造，最基本的要求就是产品和技术知识产权必须是东进自己的。从底层到架构都是一砖一瓦搭建起来。这个过程投入极大，但好处是可以满足任何定制化需求，并且通过加载特殊的安全协议，完全满足特种行业对安全保密方面的要求。
云计算是ICT产业未来趋势
当前，云计算的广泛应用也是通信业热点，尤其对于传统CTI产业，云化的呼叫中心是很多厂商的关注焦点，对于这个问题，贺总非常肯定云计算一定是大趋势。大家已经开始实实在在做“云”，包括带宽建设，存储建设，运营商数据中心，骨干交换机投入等等，都是在基础架构层面上对云计算的投资。对于东进所在的企业应用来讲，云呼叫中心实际上是在软件及应用层面，它需要在基础架构建设之后进行。打个比方，电线先拉起来，电冰箱，洗衣机，电视机，电脑才可能应用起来，这就是基础架构和具体应用的区别。在这个大趋势下，云呼叫中心的应用会越来越多。
东进从去年开始提出，东进所有产品不管是现有产品还是未来开发的新产品都要具备“云就绪（Cloud-ready）”的要求。现有产品须作出云计算环境下的适应性变化，新开发的产品则毫无疑问要支持云计算的。贺总认为，云计算的普及过程要经过一段时间，但不管两年、三年甚至是五年、十年，一定会走过这个过程达到普及。
