计费服务是发展重点
《通信世界周刊》：云计算通过系统而完整的技术架构，重新搭建了全新的商业模式。那么在云计算所涉及的各个技术环节，诸如底层硬件、中间件、安全等领域，目前是否还存在一些技术盲点亟待解决？
程德杰：云计算技术作为一种高速发展的技术，尚未形成完整的系统架构，即便是在云计算的基础领域内，如虚拟机管理、容错和灾备机制等方面，仍存在着许多尚待完善的地方；因此在软硬件层面，存在这样那样的技术盲点在所难免，这也是未来云计算技术发展和产业突破的热点所在。
个人认为，从目前产业发展和业务驱动来看，云计算的技术发展仍需在以下四个方面加强工作。
首先，传统软件服务向云计算服务的迁移机制研究。
一般认为，传统软件服务向云计算服务的迁移，在技术上并不存在绝对的难点；但事实上，由传统软件服务向云计算服务迁移，给客户带来的成本预算增加以及服务中断的风险，往往会打消客户尽快部署云计算的念头。
事实上，云计算的服务迁移，远未做到像传统服务器系统升级那样简便：简便得只要客户稍加培训，即可自行进行系统升级。而现在的云计算服务迁移，主要由云计算厂商进行，费时费力不说，并且在服务迁移过程中，可能会接触到客户的关键数据，这对于那些对数据保密安全性要求极高的客户，如银行、安全等行业部门来说，不能不说是一种风险。
其次，云计算的安全性研究。
云计算的安全性研究大致可以分为两个层面：一个层面是云计算自身容错容灾机制研究；另外一个层面就是云操作系统的抗入侵研究。
云计算的容灾容错机制研究，在Amazon今年出现云计算服务中断后，其重要性和意义再次受到了业界的广泛关注。而云操作系统的抗入侵研究，相较于传统操作系统，技术资源和数据资源密度更加集中，其重要性自不待言。
再次，云计算与物联网、移动互联网的融合应用研究。
云计算、物联网和移动互联网，作为当前学术界和产业界关注的热点，并非是三种互相隔绝的技术，他们的技术发展途径既是相关交叉又是齐头并进。
从目前三种技术的发展和应用领域来看，打个比方：云计算像是后台运行的任务，而物联网和移动互联网，则像是连接了后台任务和前台用户的中间件；用户虽然享受了云计算的服务，但却很难感受到“云”的存在；但从服务提供层面，缺乏了云计算的后台支持，物联网和移动互联网就成了一个空架子。
事实上，当前国内无线城市、智慧城市/智慧社区的建设如火如荼，在这些项目的推进中，无一例外地都包含了云计算、物联网和移动互联网的元素在内。因此，云计算和物联网以及移动互联网的融合应用研究，应是当前产业界关注的一个重要方向。
最后，云计算计费服务研究。
云计算服务的强大和便捷早已为世人所知。但云计算提出的初衷，是让人们能够像使用水电一样便捷地使用云计算服务，极大地方便人们获取计算服务资源，并有效节约技术成本，使得计算资源的服务效益最大化。
但就目前而言，如何对云计算服务进行合理和有效的计费，即如何就提供的云计算服务向最终用户收取服务费用，仍然是一项值得业界关注的课题。
事实上，在云计算在线计费服务领域，一家名为Zuora（中文译名：祖睿科技）的美国创业公司已经引起了投资界的广泛关注，这充分说明了云计算计费服务的重要性。
