遭遇互联网厂商挑战
尽管运营商在移动互联网市场争夺上，较互联网厂商拥有渠道整合的优势，但互联网厂商更快的反应能力以及自身的服务运营经验对运营商而言，有着不小的威胁。相较于互联网厂商，运营商缺乏一定的推动力去做产品创新，所以联通、移动都是以“后进者”的身份入场。并且运营商精力分散，在市场反应方面稍显缓慢。于兆钧表示：“大公司在创新和决策流程方面存在短板，而小公司在这方面则更显灵活。倘若未来这个市场变化发展十分迅速，运营商的缓慢会显露无疑。”
并且对于互联网厂商而言，其本身的互动基因也是其重要资源。“移动IM的基础是平台要具有资深的社交关系。拥有这些关系就拥有竞争优势。”董旭认为。而在这方面，微信因为庞大QQ用户群的支撑，无疑拥有着领先优势。对于Kik类服务提供商，其共同的资源都是基于手机的通讯录的社交关系，除了自身整合，当然还可以利用第三方社交关系资源，例如与微博、MSN等合作。
对于运营商提供Kik类服务，Neha Dharia提醒运营商必须谨慎小心。“因为简单地复制一种流行的第三方服务并不会导致运营商品牌服务的成功。运营商必须通过利用所持有的专有信息，提供除基本服务外的其他服务。”并且对于运营商而言，“在提供消息类解决方案时，要避免对其他业务的影响，这将是未来几年运营商所面临的重要挑战”。
