2011年9月1日，一名曰“飞聊官方微博”的新浪用户，接连发布的四条消息，在短短几天内迅速引起了各界人士关注。据了解，“飞聊”为一款可提供微信、米聊等类似服务的新型即时通信（IM）软件。在其微博资料中显示，“飞聊”为“中国移动荣誉出品，拥有中国移动纯正血统，飞信强力助手”。
尽管此消息还未得到中国移动的官方证实，但坊间基本对此持确认态度，并十分期待相关应用的发布。因为前段时间已有中国联通发布的“沃友”应用，而本身在IM市场就占据第二把交椅的中国移动若也加入新即时通信市场，类Kik应用的竞争无疑将更加激烈，而运营商的加入为市场所带来的更多新变化，也正是人们翘首以盼的重要原因。
封杀还是对抗
电信运营商的传统语音、短信业务增长减缓已成既定事实，而Kik等软件对运营商短信业务的侵蚀，无疑将加速传统短信业务的消退。作为此类应用的鼻祖，Kik Messenger在国外也曾引起行业大波动，但国外运营商更多的是持观望态度，并未推出相关应用。
“部分运营商认为这些应用对它们并未构成威胁，但也密切关注着此类应用未来的一系列变化；而另一些运营商则公开表示，Kik应用已经对它们的短信服务造成了直接的影响。”OVUM分析师Neha Dharia表示，“一般情况下，运营商既可以和此类服务提供商相对抗，或者选择与他们合作。运营商可以尝试提供这类应用服务，或是努力赚取用户额外付出的费用。例如，荷兰运营商KPN早些时候曾建议征收所谓的聊天税。”
为保障运营商自身的收入，欧洲运营商曾封杀使用VoIP等应用服务的用户。其认为Skype应用和基于智能手机的WhatsApp等服务，降低了运营商的收入，并且占用了庞大的带宽。但今年6月，由于政府的反对，荷兰议会通过法案，禁止电信运营商就用户使用Skype和即时通讯软件等互联网服务收取额外费用。
由于国内外运营商地位的不同以及产业环境的不一致，国内运营商更倾向于提供此类服务，以此应对微信、米聊、口信等软件应用所带来的威胁。
完善移动互联网市场布局
当前移动互联网市场已逐渐成为互联网企业、通信企业争相抢夺的战略高地。而在移动IM领域，除了传统QQ、MSN等由互联网直接迁移而来的软件服务，以微信、米聊为代表的新形式的IM应用，扮演着更重要的角色。
新型IM服务通过数据业务渠道来实现用户对于沟通需求的满足。新形式的出现，对运营商而言意味着新竞争者的存在，对其短信业务构成冲击。但从产品形态看，也为运营商赢得了机会。并且运营商推广此类产品，在顺应产业发展趋势的同时，也可以完善渠道间的覆盖。易观分析师董旭表示：“对于移动而言，在其数据业务渠道可以利用新产品布局完善，而在数据业务渠道和通信业务渠道间又有飞信做嫁接。这样的产业布局可以更好地应对竞争，同时也满足了用户的新需求。”
“对于运营商而言，运营Kik类应用最显著的优势是通过此类服务能增加用户的忠诚度，减少用户流失。”Neha Dharia认为，“当此类服务与运营商自身进行捆绑时，更能减少用户流失。”同时来自Frost& Sullivan的分析师于兆钧也表示，运营商的优势资源在于其网络，运营商推出的产品本身和其业务可以进行深度捆绑。
对于移动的“飞聊”应用，“这次服务的推出也是一个契机，运营商之前只是一个管道，无法向用户提供最终的互联网业务，也缺少和客户更为直接的沟通。而‘飞聊’的推出是在这方面的尝试（之前的飞信在这方面不是很成功）。如果‘飞聊’能取得成功，将会成为一个很好的应用平台。这对运营商来说，是一次良好的转型”，于兆钧如此表示。
