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UMA业务:换个定位,轻装前行
http://www.cww.net.cn 2011年8月15日 10:21 通信世界周刊
作 者:中国电信股份有限公司广州研究院 宋杰
Unik绑定Livebox作为家庭网关,UMA手机只能通过Livebox接入Wi-Fi。用户在家里或者办公室时,UMA手机终端通过Wi-Fi方式连接到Livebox,所有的通信通过宽带传输,提供VoIP服务。 用户使用Unik业务需要和Orange签订一个宽带合同,需交纳月租费,可以无限量拨打法国国内的固定电话和Orange的移动电话;在户外,UMA手机可以自动切换到蜂窝网络上,成为一个标准的移动电话,资费和Orange的移动电话服务一样。 法国电信没有把Unik定位成单一业务,而是把它整合到以Livebox为核心的系列融合业务当中,实现了两者之间的相互拉动。首先,法国电信早在2004年就推出了家庭网关Livebox并支持Wi-Fi接入,这就大大降低了许多UMA用户的进入门槛;而UMA业务的推出又有效拉动了Livebox的发展,到2009年底约有20%的Livebox用户使用Unik系列业务。 Unik业务也促进了法国电信收入的增长,Unik系列用户的ARPU值比普通家庭用户高10%左右。另外,Unik业务还大大吸引了用户,增加了用户黏性,如2007年在法国将近15%的Unik用户是Orange 的新入网用户。 Orange UK的Signal Boost:分流补盲 Orange UK目前已经不再发展Unik系列的Unique业务,而是把它命名为“信号增强器”(Signal Boost),作为手机的一个基本配置。与之前的UMA业务相比,“信号增强器”的特点表现为以下三个“不再”:第一,不再作为业务推出,而是作为手机的一个功能配置向用户提供;第二,不再单独收取业务资费或者功能费用,无论UMA手机使用Wi-Fi还是移动网,话音和短信业务都按照用户所选择的手机套餐进行计费;第三,不再要求与家庭网关Livebox进行绑定,UMA手机可以接入任意Wi-Fi并使用信号增强功能。 由于Orange UK的固网业务规模并不大,因此“信号增强器”的定位非常单纯,基本上是从移动网的角度来考虑的,就是补盲和分流:一方面很多地区3G信号室内覆盖能力较弱;另一方面,随着移动网络数据流量的飞速增长,可以通过UMA和Wi-Fi将业务流量分流至固定宽带网。 今年上半年,“信号增强器”的用户数增长了一半。Orange UK介绍,Signal Boost对于提高客户满意度和降低流失率很有帮助,用户中有一半认为该功能是选择终端时的考虑因素,其中大部分为认为是重要功能。 与BT Fusion和Unik相比,“信号增强器”不再肩负过多的重任,可谓返璞归真。定位为手机功能配置而不是作为业务去推广,运营商也不再需要为业务的商业模式而头痛。 [1] [2]
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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