运维服务管理作为中国联通运行管理支撑平台的重要组成部分，与中国联通业务支撑系统部运行维护和管理工作紧密相关。
中国联通IT系统BSS系统域业务支撑网运营管理系统采用总部一级管理中心和省分二级管理中心（含总部二级管理中心）两级建设模式。在总部建设全国支撑网一级运营管理中心，负责监测、协调、管理全网业务支撑网运维工作执行情况；根据总部管理的需要，同时在总部建设总部的二级管理中心，负责实现面向总部业务支撑网的运维管理工作。在各省分公司建设省级的二级管理中心，负责实现面向各省本地业务支撑网的运维管理工作。
总部IT支撑网网管系统省部接口中涉及到实时数据传输的需求。面向这样跨地区、跨网络的数据传输需求，用消息中间件TongLINK/Q来实现实时消息的传输更加稳妥。
通过消息中间件TongLINK/Q进行传输，可以保证传输过程的实时性。消息中间件通过管理逻辑通信链路，实时的检测网络状态，屏蔽通信中的瞬间网络故障，实时准确的将数据发送至目的地。
通过消息中间件TongLINK/Q进行传输，保证传输数据的安全可靠。在网络上传输不重不丢，还能够保证传输的效率。
消息中间件TongLINK/Q提供良好监控管理手段，采用统一管理模式，可以在中心节点上对业务数据传输进行集中控制与统一管理，以减少各级节点维护工作量。
部署方式：在总部一级系统和省分二级系统服务器都需要安装一套消息中间件TongLINK/Q，利用广域网组成一个对等结构的通信网络。他们之间的数据传输是通过消息中间件TongLINK/Q来实现的。
通讯模式：基于队列的可靠模式通讯。
消息中间件TongLINK/Q对等部署方案为网络环境下客户机/服务器结构的应用系统的开发和运行，提供了灵活和易用的支撑平台。它为分布式应用提供实时的、高效的、可靠的，跨越不同操作系统、不同网络的消息传送服务；在要求可靠传输的系统中，可以利用消息中间件作为一个通讯平台，用消息中间件TongLINK/Q提供的可靠传输功能来传递消息和文件。同时提供其它辅助功能方便系统的开发及使用。
TongLINK/Q作为构建集团IT支撑网管系统的底层传输平台，为数据传输服务提供了流量控制、优先级别控制、断点续传、消息生命周期管理、安全管理、同步/异步传输机制、集群功能、备份路由等功能。在TongLINK/Q基础上构筑的数据交换平台具有如下特点：
保证数据传输的可靠性、正确性
保证数据传输效率
任务优先级调度功能
