“两个平台应用”可为社区居民提供各种信息资源，包括社区概况、社区组织、社区动态、社区地图等社区基本信息；以及各种政务服务信息，如计生、教育、民政、公安、工商、税务、银行、司法、环卫等各职能部门工作办事指南和流程进度；还可提供家政、就业、订购、咨询、配送、居民相互自由交易等商业服务信息；也有天气预报、列车时刻、车辆违章查询、购房指导等和居民生活息息相关的各种问题的汇总信息，使居民足不出户就可以享受到周到的服务。一些贴近居民生活的服务也可选择，比如社区正门的电子地图可为来访者提供清晰的导航，休闲区的太阳能充电器可使居民随时为手机和笔记本充电。
最后，把家庭作为着眼点，加速社区信息化网络基础设施建设。
家庭是社区的核心。在全业务运营时代，家庭市场成为了移动互联网的未来潜力点。家庭信息化和社区信息化相辅相成，推动社区信息化建设，就应积极拓展集工作、生活、学习、娱乐于一体的家庭融合类业务，满足现代家庭需求。此外，好的应用承载在优质的网络之上，有了稳定高速的通信服务，居民才能融入到社区信息化之中。运营商应加速社区信息化网络基础设施建设，加大宽带网络覆盖，推广无线座机和智能网关，全面实施光纤入户，在保证3G网络覆盖的同时大力建设WLAN无线局域网，为居民提供多样化的通信方式。
