宽带业务单价持续下滑已经成为不可阻挡的全球性趋势，对于英国电信而言形势可能更加严峻。纵向来看，在过去的10年间，英国电信的宽带速度增长了100倍，单价却下降了一半左右；横向来看，英国电信的宽带资费比美国、法国、德国、意大利和西班牙等国家运营商的资费低大约15%~30%。尽管单价在不断下降，英国电信还是在马不停蹄地扩建宽带网络，已经计划在2014年之前投资25亿英镑，将光纤网络覆盖到2/3的英国人口。
一方面是单价的下降，另一方面是巨额的投资，如果经营不善，那么很可能会出现投资大于盈利的“剪刀差”状况。而事实上，在过去几年英国电信的利润一直强劲增长。那么，英国电信如何保持良好利润？英国电信集团首席执行官Ian Livingston近日访华，介绍了英国电信提升管道价值的相关做法。
扩大网络建设不动摇
虽然网络建设会带来巨额的成本投入，但是英国电信坚持网络投资的宗旨并不因为宽带业务单价的下降而动摇。因为只有不断扩大覆盖范围和提升网速，英国电信才能有足够的宽带资源可提供，并保持在宽带市场上的竞争力。
在固定网络方面，此前英国电信承诺将投资25亿英镑用于英国本土的光纤宽带建设，计划到2015年年底，将光纤网络覆盖到英国2/3的人口。Ian Livingston表示，英国电信近来将此计划提前一年，即到2014年底实现光纤网络覆盖2/3人口的目标，并且为90%的人口提供超高速宽带。
在无线网络方面，随着移动设备的普及，随时随地接入无线网络成为用户的最新需求。对于不直接经营移动业务的英国电信而言，移动网络的缺失成为短板。不过，英国电信选择了布设Wi-Fi热点的方式来弥补上述不足。
Ian Livingston介绍，英国电信很久之前就开始着手部署Wi-Fi网络，目前在英国已经拥有300万个Wi-Fi热点。现在，英国电信还在不断扩大Wi－Fi的覆盖范围，增长速度大概为每星期几万个热点。照这样的速度下去，其Wi-Fi热点很快会达到350万个，Ian Livingston预计到明年3月会扩大到400万个。
在扩大网络覆盖之后，英国电信首先做的是提升使用量，因为如果没有量的提升，那么扩大收入将无从谈起。
以平等的条件为服务商提供接入是英国电信的原则。目前有300多个服务提供商接入了英国电信的网络，并且获得的接入条件和英国电信内部所获得的条件是一致的，此外还有40个服务提供商通过英国电信的网络推出了光纤服务。除光纤网络外，英国电信的Wi-Fi热点也开放给了服务商，比如沃达丰为应对iPhone推广产生的大流量而租用了英国电信的Wi-Fi网络，避免了移动网络负载过度的情况。
均衡无线网络负载
在建设网络设施的基础上，英国电信考虑的是如何用好网络，这其中英国电信最关注的是提升网络控制能力。从具体实践来看，英国电信对于不同的网络采取了不同的做法。对于无线网络，英国电信考虑的是释放流量压力，对于光纤网络，其重点是为不同类型的用户提供不同种类的业务。
为了在实现无缝覆盖的同时充分利用高速宽带资源，英国电信推出了BT-FON项目，按照这种模式，任何愿意分享带宽的用户，都能够在其无线路由器上开辟一条单独的安全通道，以和其他成员共享连接，也就是说BT-FON的用户只需通过Wi-Fi形式共享部分宽带网络资源，便可以在其他地区享受由BT-FON其他用户提供的Wi-Fi热点上网服务。这一业务充分利用了英国电信的光纤网络，用“有线基础上的无线体验”实现了有线网络的无缝覆盖。
如同很多无线运营商一样，英国电信也在平衡不同网络之间的流量负载，以合理利用网络资源，使其价值得到最大程度的发挥。Ian Livingston认为，尽管3G和Wi-Fi都能承载无线上网业务，但是它们的特点不同，适用的场景也不一样。比如，对于视频类数据量较大、密集度较高的应用，3G并不占据优势，Wi-Fi相对来说更加适合；用户若在移动状态下接收邮件，那么3G是最好的选择，而要处理数据量大的应用，Wi-Fi则更具优势。
