对于电信运营商而言，传统的IPTV等多媒体业务还未实现规模普及和盈利，而外部整体互联网环境每天都在发生新的变化，运营商该如何将其中的挑战转化为机遇？从供货商角度来看，他们又有何商业建议和方案对策助力运营商推动业务下一步发展？中兴通讯业务产品市场总监宁争志对此阐述了自己的看法。
进入收费模式创新阶段
业务实现盈利的前提是用户基数上规模，目前视频多媒体业务的家庭用户基础并不算厚实，但可以说其用户增长正在进入快车道。
增长得益于目前国内宽带网络基础和多媒体设备技术的不断改善，并且未来两年这两方面基础条件将得到进一步提升。
在这样的背景下，运营商对于IPTV类家庭视频多媒体业务的运营模式创新和应用丰富，就需要提前发力做好准备，以迎接用户爆发性增长点的来临，同时也是推动市场走向这一引爆点。
“一些此前已有相当用户基础的运营商，目前已经开始考虑将IPTV作为独立业务来运营和计费，而不是如过去一样仅与宽带业务捆绑。在这种情况下，运营和收费模式的灵活、细化，作用非常重要。”宁争志表示。
对于中兴而言，这也是他们可以给运营商提供的重要价值之一——对于多媒体业务运营计费手段开发的丰富经验。
宁争志向记者介绍，中兴业务平台对于业务套餐制定、收费手段开发做了很多研究，一些新的套餐已在国内运营商中上线。
比如IPTV可以按某一栏目、某一节目收费，也可以按单个一集两集节目收费，还可以包月。同时根据节目收视率火热程度的不同，收视时间的不同，也都会有价格差。可以说非常细化。
“灵活细化的计费手段对于吸引用户多使用、多收看，培养用户使用习惯，提升用户体验都非常有好处。”宁争志表示。
与此同时，中兴对于运营商多媒体业务运营的支撑，对于帮助运营商丰富业务和应用类型也有自己的一套，这也是中兴目前非常专注的一块。
“我们自己整合业务资源，比如对游戏业务的合作运营，我们会集合一些在业界优秀的游戏开发团队和游戏资源，中兴来支撑游戏的引入、设备适配、运营策略制定、上线推广，甚至线上线下活动等等环节。”宁争志表示，“运营商目前也在花大力气自己聚合内容资源，而我们这就为他们省了不少的力，最简单的情况下运营商甚至只需要放号、收费就行了。”
中兴已特别设置了专职的游戏运营团队来做这样的工作，目前该团队已有30多人，专门进行游戏业务经营的深度挖掘。
据了解，这种专职运营团队的模式还将陆续延伸到其他内容领域，比如接下来的一个阶段就将是教育和医疗领域。宁争志认为，这些家庭用户首先最需要的是能够从自家的多媒体业务中长期便利的获取内容。
与社交新业务“分享”用户
与初始发展家庭多媒体业务的环境相比，现在的互联网业务环境更加成熟，新业务迭出，对于运营商可谓是机遇与挑战并存。
机遇在于用户对于视频、社交等业务的使用已形成习惯，需求被激发，利于运营商进一步推广多媒体业务；而挑战则在于不断变化的新业务对运营商多媒体业务亦有一定冲击，需要运营商随时应变。
