近日，一位金山毒霸用户因使用360浏览器充值话费上当受骗，向金山毒霸申请赔付。金山毒霸在对事情进行调查后，兑现安全承诺，向用户赔付相应损失。该用户在微博上表示，金山毒霸的敢赔承诺是对用户的保障。
据金山毒霸相关人士透露，360安全浏览器与金山毒霸敢赔模式不兼容，不允许毒霸对其浏览器进行防护是用户被钓鱼的根本原因。金山毒霸敢赔协议书中明确提出支持敢赔模式的浏览器共有21款，360安全浏览器不在其列。为了验证金山毒霸相关人士的说法，这位用户使用搜狗浏览器打开同一网站，证实“金山毒霸有拦截提示，而360浏览器下没有任何反应。”
经过远程核实，金山网络决定赔付损失，兑现安全承诺。这位用户表示，金山毒霸的承诺保障了用户的利益，同时质疑“为何360对这样有害的网站没有拦截和进行任何相关提示”。
金山毒霸敢赔模式推出后，勇于兑现自己的安全承诺，成为业内首个为旗下免费软件实现赔付的互联网安全厂商。金山毒霸的承诺和兑现的赔付行为让用户放心网购，彻底打消所有安全顾虑。
同时金山内部人士指出，金山网络“敢赔模式”的底气，来源于对金山毒霸安全技术的自信。金山毒霸2012的云查杀功能响应迅速，可以在网购诈骗者作案之前有效拦截。
艾瑞最新公布的数据显示，金山网络用户覆盖数过亿，稳坐安全厂商第二把交椅。同时从艾瑞的月度监测数据可以看出，金山毒霸2012猎豹版的推出和敢赔模式的上线，为金山网络带来了用户的大幅度增长。
