本刊于5月10日刊发《中国移动IMS下半年商用》后，收到本文作者的邮件。虽然作者表示“一家之言，仅供参考”，但其中提到的三大挑战，具有普遍的意义。我们欢迎读者的反馈，也借此机会邀请广大的作者和读者，与我们进行互动和交流。
IMS对支撑系统第一个挑战就是“全面的、准确的资源管理”。IMS引入后，运营商首先是对集团客户的争夺。而对集团客户的市场争夺，对于网络维护、建设单位而言，首当其冲的就是快速业务开通的问题。
快速的资源开通，最基础的问题就是对接入网的快速部署。由于移动通信最初的通信模式（无线），就决定了中国移动对于静态资源（也叫哑资源）的管理非常薄弱。当然，不仅中国移动如此，各个运营商大多如此，因为我国运营商对于基础资源的管理重视程度普遍偏低。
在对静态资源进行管理的过程，管理难度最大的就是管线的管理，若这些资源在建设之初就得到严格管理则不算什么难题。而在大规模建设几年之后，运营商如果希望对已有的管道、传输线路进行反查，难度很大，且由于这项工作目前只能依靠人力，就构成了中国支撑系统建设中最大的难点。不论多么难以管理的设备，支撑系统也有办法解决，而一旦某个环节必须依赖于“人”，则远非软件系统本身可以解决的了。
综上所述，运营商的管理层需要切切实实认识到“全面、准确的资源管理”的重要性后，从上到下的坚决贯彻，严把入网关，加强后期维护、督查。只有这样，才能保证资源数据的准确，并进保证运营商在日益激烈的市场竞争中，能够快速的实行资源调度、快速接入。
IMS对支撑系统第二个挑战是“端到端业务监控”。中国移动对于核心网的监控，经过10年的OSS建设已经比较成熟，而对于新兴的IP类设备、接入网设备的监控则相对薄弱。但目前市场竞争日益激烈，端到端监控的呼声日益突出，如何对接入网设备进行管理、监控，成为当前一个比较突出的问题。同时，要做端到端监控，就需要依赖于资源信息的提供，比如一个IP交换机的端口究竟连接的是哪个客户，就是一个典型的静态资源信息，这又与第一个挑战发生了关系。
IMS对支撑系统第三个挑战，是“面向客户感知的分析”与“业务分析”。
目前中国移动对网络运行质量的分析已经形成了较为成熟的体系，但面向客户的、面向业务的分析还非常薄弱，这也是当前中国移动的一个热点研究内容。在传统的移动通信中，一般不会针对客户或某项业务进行分析，只要分析网络本身运行质量即可。随着当前IMS的引入，多业务并举，如果我们依然不能提供差异化的服务，就会造成客户感知度下降，甚至产生客户流失。因此，对业务质量分析，提供差异化的、有针对性的服务成为当前的第三个挑战。