交互式成亮点
基于视频的通信正改变着人们的通信方式甚至是生活方式,用户期望拥有移动视频体验——通过移动设备进行互视、共享、交互、协作和沟通。因此,在冯海山看来,互动视频业务有可能成为3G移动视频增值业务中的一个亮点。
基于视频的呼叫中心和多媒体彩铃都是互动视频业务的具体应用。譬如,某个用户用视频电话拨打上海联通的客服号码10010,在接通后将有一名坐席员为你提供“面对面”的服务,将用户近期账单,促销介绍等所需的信息推送给他。
“互动视频服务相对传统的语音或点播服务,将大大提高服务人员的工作效率,同时提升用户订阅业务的体验。”冯海山表示。RADVISION的IVP交互式视频平台具备灵活的、高级别的应用编程接口API,便于运营商迅速地创建可尽快投放到市场中的视频业务。“基于RADVISION的IVP平台,运营商可开展移动呼叫中心、视频会议、视频门户、视频社区以及移动视频约会服务等多种增值视频通信服务。”冯海山强调。
而且,RADVISIONIVP平台同样适用于IMS以及未来的投资,这将大大保护运营商现有的投资,为其带来更高的收益。据冯海山介绍,目前全球有100多个电信运营商选择了RADVISION的3G视频网关和互动视频业务平台(IVP),并开展了各式各样的面向3G的互动视频应用。在中国,目前有16个省级运营商部署了基于互动IVP的各项视频增值应用。
开放与合作
RADVISION平台其中最大的一个特色就是它是一个开放式平台,通过XML/V2XML接口,可以向第三方应用提供厂商和内容提供商提供一个灵活的、单一的、可靠的多业务平台。通过这个平台,更多的增值业务合作伙伴可以在较短时间内加入3G增值业务的产业中。
因此,在冯海山看来,和其他竞争者不同,RADVISION更注重与其他厂商的多应用的协同实现。“华为、LG、三星、思科等知名设备厂商都是RADVISION的合作伙伴。更为直观地说,RADVISION提供了视频业务整套解决方案中的最核心部件,其他系统集成商将此平台集成到他们的解决方案中。”他说。
目前,RADVISION的IVP平台同时适用于TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000三种制式的3G网络,因此,随着3G视频增值服务市场的迅速成长,IVP平台在国内将有一个比较大规模的应用,而现在RADVISION平台中标中国联通3G增值平台的建设就是一个很好的佐证。
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Avaya重视本土创新
2009年,Avaya正式迈入公司的第十个发展年。近日,Avaya宣布任命新的中国区总经理——王昀,他将全面负责Avaya在中国的运营,其职责包括Avaya技术和应用的销售与支持、战略制订、客户管理以及渠道拓展。
“Avaya要做首屈一指的全球企业通信系统供应商,这是整个公司在今后一段时间内的主要目标。”这位新上任的Avaya中国区总经理王昀在接受《通信产业报》记者采访时表示。
四大创新渠道当先
近年来,Avaya与国内三大电信运营商、金融机构、航空公司以及其他中小企业开展了良好的合作。在谈及Avaya今后在中国的发展策略时,王昀表示:“Avaya将从渠道、客户、企业文化以及团队和员工四个方面持续创新,继续保持在中国统一通信市场的优势。”
首当其冲的就是推动新的渠道模式。王昀介绍,Avaya产品在国内的销售将从三个方面给予特别关注。
首先是发展专注于分销的合作伙伴,发展和提升二线的代理商,特别是带动中小企业市场的开发;其次,向合作伙伴推行新的渠道策略,帮助他们完成更加直接面向客户的一个转型;最后,招募新的渠道合作伙伴。
第二,以客户为中心。“我们将更加重视现有客户关系的维护和提升,帮助他们提高整个企业的竞争能力和协同办公效率。”王昀向记者表示。
第三,持续提升Avaya本身的职能和运营效率。如何打造一个健康的、成熟的销售文化,如何针对行业推出更有针对性的解决方案将成为Avaya未来相当长一段时间内关注的重点。
最后,注重团队建设与员工发展,保持企业的可持续发展。
专注三大领域
Avaya长期专注统一通信、联络中心和中小企业通信市场三个领域,并在这些领域取得领先位置。
例如,在统一通信领域,Avaya占据融合语音通信市场份额第一位,为25%;IP语音通信市场份额第二,为20%;统一消息处理市场份额第一,为21%;音频会议市场份额第一,为28%(北美市场)。
“未来,Avaya将继续专注在这三大领域,并通过以上4个方面的创新取得新的突破。”王昀向记者强调。
新官上任三把火,王昀正用他丰富的从业经验帮助Avaya走入快速发展的道路。据王昀自己介绍,他对Avaya所专注和擅长的业务相当熟悉,他在此之前曾担任思科系统公司中国区副总裁及合作伙伴事业部总经理,之前还在北电和优利等公司担任多个管理职务,拥有20多年的IT从业经验,在企业计算、语音通信和数据网络方面拥有丰富的销售、渠道和业务管理经验。(逄丹)
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体验科达至臻高清
日前,科达2009至臻高清体验式全国巡回展来到北京。本次巡展以体验为主题,全面展示了科达至臻高清视讯系统的全线产品与应用解决方案,包括业内首款1080i/p高清终端、720p高清终端、业内首款高清电视墙、高清录播服务器、业内首款高清可视指挥调度系统、多款高清会议摄像机等。现场演示中,整个系统在图像清晰度、图像流畅度、应用功能、安全可靠以及网络适应等各个方面表现出来的优异性能得到了来宾们的一致肯定。
作为此次活动的亮点之一,科达VCS可视指挥调度系统让现场来宾感受到了一种全新的视讯应用体验。该系统以可视指挥调度为核心,同时集成了多方视频会议、远程监控、图像传输等功能,可作为一体化的视频通信应用平台,实现各类图像资源的集中整合与统一调度。
在操作上,VCS采用了全触摸屏调度席,简洁直观的界面可帮助领导和调度人员实现一键式单呼、组呼或群呼,系统同时支持高识别率的语音调度,仅需呼叫被调度方名称即可快速调出相应图像。在接入容量上,由于VCS采用了创新的非固定连接技术,因此可以在单平台上实现上万点图像资源的接入。在资源整合上,VCS可通过会议监控网关实现外部视频监控资源的数字化接入,可以有效避免二次编解码导致调度图像损伤和延时。