持续推动以提升客户价值保持竞争优势
低成本高效运营的最终目的是能够实现企业价值提升、为客户提供价值、为股东创造价值，为员工实现价值。低成本高效运营的两个基本方向是一方面降低成本高效运营，另一方面通过创造和提升客户实现竞争优势的长久保持。其中提升客户价值将是保证竞争优势的关键。“运营商在实施低成本战略时应该通过管理和运营手段的提升，在降低成本的同时追求更多的业务创新，更高的运营效率和更优的网络与服务质量。”正是展现了通过业务创新提升客户价值。中国移动拥有5亿以上的移动通信用户，开展的所有管理活动正是为客户提供高效、高质量和具有竞争力的产品和服务。只有通过不断的业务创新提升客户价值，才能提升客户满意度和忠诚度，降低离网率。这是保持客户、稳定客户的最终方式，是保持核心竞争力的重要目的。
不断完善以创新发展为竞争优势提供动力
要为客户提供价值，不断完善以创新发展的机制，为核心竞争优势提供动力将是重要方式。通过创新发展，能够提升管理效率，增强管理中学习曲线效果，降低成本，更好地为客户服务，并提供附加价值。作为以技术驱动型企业中国移动的发展紧跟电信技术变迁，随着承担TD发展的重任，如何通过技术创新、市场创新、业务创新和管理创新为客户提供高效服务，保持竞争活动实现创新必不可少，这也将是为中国移动提供核心竞争优势注入活动的重要部分。
总体来说，中国移动必须把握在复杂竞争局势下的电信经济发展的新规律，通过创新管理模式，打造低成本高效运营模式，塑造自身的核心竞争力。实现高效运营模式就需要认清规模经济和范围经济是基础，价值链管理是依托，发挥学习曲线管理效用是提升方向，话务量和增值业务管理是策略选择，进而能保证低成本高效运营在管理模式上的实现，进而塑造中国移动核心竞争优势。而集中化、信息化和标准化是保证运营模式实现的基础，提供客户价值是塑造核心竞争优势的目标，创新是关键，进而保证低成本高效运营模式能够常态化、持久化、规范化及科学化运营，保证移动新战略发展目标的实现。
