电信网络是由许多独立管理的业务网（如交换网、数据网、GSM网）和支撑网（如传输网、No.7信令网）互联组成的，网络资源与业务紧密集合，特定的资源提供特定的业务。每个专业网管系统建立在各自的专业网上，使用不同厂家的设备，从而使不同的业务和资源分别对应不同的操作、管理、维护的运营系统。
各种专用网管互相独立存在的现状，导致运营商运维存在以下问题：
专业网管系统之间缺乏互操作性；
缺乏统一的全局视图；
网管数据的定义缺乏一致性；
网管系统缺乏综合管理功能；
网管系统的建设和运营费用高。
一、中兴通讯综合网管思路
中兴通讯深入分析当前分散的网络管理现状及弊端，确定了综合网管的解决思路：电信运营商综合网管系统应该是一个建立在TMN基础上的网管系统，既能满足客户当前需求，解决运维不便、成本高的现状，又能满足未来新技术发展要求。它的建设所带来的收益主要有：
实现多专业、多厂商网络的综合管理
这是建设综合网管系统最大的收益。运维人员只要打开综合网管系统的界面就可以掌握各专业网管的情况，而无需一一登录专业网管系统的用户界面。更重要的是运维人员可以通过综合网管系统了解各专业网之间的关系，使跨多个专业网的情况在综合网管系统进行关联，实现网络信息资源的综合利用，实现各专业网管系统协调一致地工作，做到电信运营商网络的统一管理。
提高故障管理的效率
综合网管系统主动监测、上报和解决各专业网中网络及网元故障，快速定位和解决影响多个专业网的根故障，从而提高整体网管系统故障管理的效率。
具有较强的可扩展性和可移植性
由于综合网管系统与专业网管系统之间以接口相连接，具有较强的可扩展性。如果出现一个新的专业网及相应的网管系统，只需要开发该系统与综合网管系统之间的接口，并对综合网管系统做少量的功能修改和添加，即可方便快捷地增加新的被管系统，实现异质网的统一关联。
二、中兴通讯综合网管解决方案
在具有清晰的综合网管解决思路的前提下，中兴通讯经过多年的实践，推出了一套成熟运用的NetNumenTM U32综合网管解决方案，如图1所示。
NetNumenTM U32解决方案主要实现跨专业、跨厂商网络的综合故障和综合性能管理，主要子系统有：
综合故障子系统NetNumenTM FMS：负责多专业、多厂商的专业网络的故障的综合管理。
综合性能子系统NetNumenTM PMS：负责多专业、多厂商的专业网络的性能的综合管理。
统一安全管理NetNumenTM SM：故障管理系统、性能管理系统的用户及角色的统一授权。
统一门户管理NetNumenTM Protal：通过统一门户将综合故障管理、综合性能管理、综合报表等子系统统一入口，便于管理。
告警适配接口，FM Adapter：图1中标有的红色圆圈，负责采集各专业网上报的告警数据并进行格式统一以及告警的初步过滤。
性能适配接口，PM Adapter：图1中标有的蓝色圆圈，负责采集各专业网性能数据，并进行格式统一，数据转换。
对外接口，Gateway：负责NetNumenTM FMS和NetNumenTM PMS对外的接口适配。
NetNumenTM Reporter是综合报表系统，分别接收来自NetNumenTM FMS和NetNumenTM PMS的故障数据和性能数据，固定生成用户关心的故障统计报表、性能统计报表、性能趋势报表，并能够依据用户关心的主题进行报表的定制化开发。
三、综合网管在埃塞电信的应用案例
埃塞电信目前只有各专业网管，并没有形成一套成熟的电信网络管理的运维体制和流程。埃塞电信希望综合网管能够对既有网络和新建网络实现全局性的综合管理，优化运维流程，增强全局网络的分析控制能力。
通过对埃塞电信综合网管建设总体要求的分析和把握，中兴通讯为埃塞电信提供了成熟的NetNumenTM U32综合网管解决方案，并作了如下整体定位：
符合未来电信运维管理技术发展方向，支持整个运营支撑体系的建设；
强大的综合管理能力，实现真正的多技术、多厂家的网络管理；
解决方案的扩展能力，提供灵活的方案定制能力、流程定制能力；
完善的综合分析功能，支撑网络分析和优化的需要。
中兴通讯成熟的综合网管解决方案应用于埃塞电信，着重在以下几个方面发挥了综合网管的关键作用。
1.成熟先进的整体方案
NetNumenTM U32立足于整个NNOC（国家网络运营中心）架构，建设伊始就从构建整个运营支撑体系的角度来考虑综合网管的位置、功能定位和架构、综合网管和其他OSS系统之间的关系，保证综合网管和其他OSS系统在架构、流程上良好的互联，并通过统一的单点登录、统一的报表平台等方案，使整个运营支撑体系更为有效、合理。NetNumenTM U32在埃塞电信运营支撑体系中的位置如图2所示。
