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舒文琼 春节期间,除了短信拜年继续让运营商进账丰厚外,视频通话也随着3G的开启而成为人们的新选择。有报道称,除夕夜里在广州打工的小张用3G视频给在家乡的父母磕头拜年,三年没见到小张的父母在看到视频后脸上充满了笑容,激动地留下了眼泪,视频通话让他们的距离近在咫尺。笔者认为,虽然目前选择视频通话拜年的用户属于凤毛麟角,但这一方式有望被更多的用户选择,并将成为3G业务的亮点之一。
目前,短信仍是用户拜年的主要方式。三大运营商估计,从大年三十到正月初六期间,全国手机短信发送量有望超过180亿条。然而,繁荣的背后已经出现隐忧,单纯的数字增长不能说明一切问题。不少选择用短信拜年和接收到拜年短信的用户反映,雷同的短信太多,自编的短信很少;华丽词藻的很多,有个性的太少。这样的短信已经让人感觉不到拜年的诚意。为此,发与不发成为很多人的两难选择,之所以很多人选择了发送,还是出于联络感情的必要性。
正是对短信拜年不太满意,一些用户已经积极尝试新的方式,彩信春节期间的发送量出现了大幅度增长。以北京移动为例,春节期间北京地区的彩信发送量较上年有大幅增长,从大年三十到初六达到了6731.53万条,比上年增长91.3%;短信发送量增速则相对缓慢,为16.24%。彩信拜年之所以增长迅速,除了促销优惠,也包括人们日益增长的市场需求,彩信的方式不仅相对新颖,给人印象相对深刻,而且图文并茂可以让用户添加一些个性化的内容,比如添加自己的照片,让人感觉分外亲切。
相比彩信而言,视频通话在拜年方面更具竞争力。视频通话能创造出接近于面对面交流的体验,使得远隔千山万水的人们“天涯若比邻”。在春节期间和亲朋好友来一段视频对话,会让对方感到温暖和亲切。
三大运营商3G服务的逐步开通为更多用户使用视频通话提供了可能。中国移动计划今年10月底在238个城市提供TD-SCDMA服务,到2011年扩展到全国所有城市;中国电信计划今年3月在100个大中城市提供3G服务,今年7月县级以上的城市都能正式开展3G服务;中国联通今年上半年将在全国55个城市推出3G服务,年底前扩大到282个城市。按照三大运营商的时间表,明年春节时候,很多用户将有条件实现视频通话拜年。
截至2008年底我国移动通信用户数已达到6.41亿,普及率达到48.5%,可以说潜在用户的价值在进一步缩小。在此情况下,争取现有2G用户转网将成为3G发展的主要策略之一。而要吸引这些用户使用3G业务,运营商就必须推出一些好的应用,并说服用户接受。视频通话被公认为是3G最大的特色业务,而视频通话拜年的种种好处很容易为用户所认同,用户有可能基于这一需求选择3G服务并使用其它业务。可以说,视频通话拜年是个引子,有望成为3G的亮点应用。