上面的例子，虽说是少数，但在网络高度发达的今日，网络欺诈也是屡见不鲜，不能不防。
4 美国通信业已从ICT向统一通信转型
从小商业用户通信市场的发展上,我们隐隐约约地看到了美国通信业已从狭隘的通信由ICT再向统一通信发展的轨迹。
随着技术地发展，通信公司向商业用户提供的服务不再单纯的是通信项目本身，而是为用户提供和通信有关的一览子解决方案,进而向商业用户提供人性化的网络服务,前几年还比较时髦的ICT,今日逐渐被统一通信所替代。
我们知道ICT,它不仅可提供基于宽带、高速上网的多种业务，也不仅是信息的传递和共享，而且还是一种通用的智能工具。对于全世界都在进行转型的固定电话网运营商来说，以前更多地把ICT看作为是一种向客户提供的服务，这种服务是IT（信息业）与CT（通信业）两种服务的融合。在这里强调的重点是向用户提供一种通用的智能工具，但这个智能工具却说不太清楚。
统一通信就不同了，它的含义更广,它更多地强调各种通信终端和计算机应用软件之间的融合交互。统一通信是基于IMS的网络,IMS可以为固定电话终端、多媒体智能终端、PC软终端以及移动终端提供统一的服务，用户可以通过统一的终端使用语音、传真、视频、数据和信息服务，不但可以了解通信终端的状态，还可以进一步了解使用该终端用户的通信意愿，实现人性化的通信,无论用户在哪儿都可以接入到网络享有统一通信的各种服务。统一通信强调的是让人们在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由沟通（前提当然是要实现三网融合），通信公司要向商业用户去提供人性化的融合网络服务。
中小商业用户为了降低成本，纷纷将本公司的通信等外包给通信公司,这为统一通信的发展带来机会；而通信公司以统一通信的理念对商业用户提供服务,正好适应了这个潮流，这为传统的通信公司转型创造了条件，这从上面的几个例子中就可以清楚地看出来。美国通信公司向统一通信转型是由小型通信公司带头进行的，而且也最为成功，但目前大型通信公司向统一通信转型也已开始，并已取得成效。
5 展望
据In-Stat调查公司调查,美国小商业用户通信市场规模在2007年已达4.76亿美元,而到2010年将会达到21亿美元。
据研究机构In-Stat预测，到2011年，将会有2/3的美国企业使用VoIP网络。这一繁荣也有其成因，许多美国公司在上一次电话网络的更新是发生在五至十年前，而在那时，VoIP网络技术还没有成熟，现在又到了设备更新期，在一个设备更新周期中，许多企业都必然会将陈旧的铜线电话网络和昂贵的公司交换机等设备逐渐淘汰。
一些公司让第三方来管理自己的VoIP网络。Digium、M5网络（M5Networks）、带宽（Brandwidth）、Covad通信（CovadCommunications）以及广视网络（BroadviewNetworks）等通信公司应运而生，它们都提供多种通信捆绑服务。大的通信网络设备制造公司,例如思科、北电、Avaya、3Com、西门子和东芝等都已开始提供适合统一通信要求的设备；软件生产大厂微软公司，也已推出了许多相关软件，供人们选用。
面对小商业用户通信市场规模的不断扩大,现在AT&T、Verizon等大的电信公司也开始重视这个市场了,纷纷推出相关举措,有的在兼并相关小公司,有的加紧相关软件开发,加紧向统一通信转型。如Verizon公司于2007年6月面向企业用户推出三种新的固定电话网与移动通信网融合业务，使用户可自由地在固定网络和无线网络之间进行切换。这三种业务分别是WirelessOffice（无线办公室）、Mobile Conference Connection（移动会议）、PBX Mobile Extension（移动分机功能）。
无线办公室是一种创新的电信解决方案，能将原本各自独立的固定和移动业务无缝融合为单一的商务解决方案。员工对外只需公布一个电话号码，无论自己身在何处，系统总是能在固定或移动网络之间选择最佳的呼叫路由；移动分机功能它可以使商务人士只利用一部手机既能读取公司内部邮箱的E-mail及日历，也能够方便地像办公室分机一样接打电话。
Verizon公司上述新业务可为企业用户分配一个统一的号码，当用户被叫时，其在办公室、家里的固定电话以及移动电话会同时振铃，还可以拥有统一的语音信箱，在本公司的BlackBerry手机或PDA上进行简单的操作利用移动会议功能就可以进行电话会议。同时，该公司的宽带接入网中已嵌入了许多网络功能，如防毒软件、网络监管等，这也为向商业用户提供统一通信创造了条件。
Blackberry是由RIM（ResearchInMotion）公司开发的黑莓手机，它以发送电子邮件为主要卖点，Blackberry可以说是一台PDA掌上电脑，它支持软件管理通信地址薄和个人工作时间表。不仅如此，它还支持手写输入。针对员工移动办公地需要以及日益增长的电子邮件通信阻塞状况，Blackberry的设计者还开发了专门的软件，通过它用户可以使用无线网络，把私人电子邮件或公司邮箱内的未读邮件转发到Blackberry上，以便随时阅读。发送电子邮件时可以直接从Blackberry选取地址，而且邮件的复本也会转发到用户的电子邮箱中。软件还支持同步功能，保持Blackberry和台式电脑中地址薄、时间表的同步。正因为这样，黑莓手机在北美地区很受商业人士欢迎，同时该手机也正好适应了统一通信发展地需要。
Verizon等传统电话公司,利用IMS网络结构,推动移动与固定网的融合,以上述新业务去占领商业用户通信市场,这是值得借鉴的。
