随着重组的尘埃落定,3G牌照发放也日益临近,业内认为三大全业务运营商将获得不同技术标准的3G牌照。3G牌照的发放将会给移动运营市场带来什么变化,中国电信运营商进军3G市场应该从何着手?
曹淑敏:
首先,我们发现GSM技术在全球依然还有非常强的生命力。另外一方面,3G技术的市场占有率也在持续提高。特别是在2005年以后的这几年,WCDMA产业链逐渐在成熟,市场份额提高很快。
对于移动通信各个技术流派的演进,从市场的角度来看,GSM的阵营具有绝对的竞争力,没有任何一个技术可以撼动。最初的时候CDMA可以说对它有很大的竞争力,但是现在都已经不能形成强有力的竞争了,很可能整个CDMA中的很多运营商也会转向LTE。LTE这两年炒得越来越热,去年人们在讨论它的标准,今年已经在谈论它的商用化和引用的时间了。在LTE演进的过程中,首先要实现的是更高的速率,还有频率上要提高3、4倍。同时,要对网络进行改造,要求适应不同的频谱带宽。TD—SCDMA的长期演进也获得突破,去年以我国公司为主联合国际多家运营商、制造商成功推动两种演进方案融合成一个,也将产生重大影响。
综合以上分析的结果,我认为对现有的移动通信市场来说, 2G主流技术将长期发展,同时3G也逐步形成市场规模,LTE成为未来主流的宽带移动通信技术。这几条信息对于新联通来讲都是利好消息。新联通已经拥有了最有优势的产业链及技术路线,希望新联通以后在这些方面会有非常成功的发展。
蒋浩:
中国电信行业的重组顺应了融合的趋势,我们会看到一个全新、全业务的产业融合——互联网、媒体、电信、服务和内容、运营商的融合,这对于电信运营商来讲机遇是非常明显的,当然从技术和网络的要求来看挑战也是非常大的,必须把握住未来技术演进的步伐。
当前,在核心网的发展上,HSPA作为WCDMA的演进技术正成为业界关注的焦点。HSPA目前已经趋于成熟,越来越多的设备开始支持这一技术。随着HSPA的全面商用,性能不断加强,HSPA的下一阶段演进技术LTE标准也基本完善,其高性能、低价格和便利性完全可以满足用户除高清晰IPTV等超高带宽以外的所有宽带业务需求。爱立信在HSPA上的进展快速,商用网络测试中爱立信HSPA方案以其高速和移动性能表现优异。2007年商用HSPA网络的数据流量翻了两番,而且还在继续加速发展,爱立信以其连接全球10亿用户的技术优势为此项发展趋势打下了坚实的基础。
邵光华:
随着宽带数据网络和无线数据网络的开通,可以明显看到,业务量有了急剧增长,但是ARPU不见得增长得同样快。而在这种情况下,运营商还要面临单位成本不断下降要求的压力。这是一个在全世界都难以避免的趋势。那么在这种情况下,电信运营商一定要加大对用户感知的关注。
我们做的客户满意度调查发现,3G业务具有多样化的特点。对于不同的业务,用户的要求和反映是不同的。所以我们对于网络的优化,一定要根据不同的业务进行调整。比如说,根据我们的调查,对于流媒体,客户的满意度是3.43分,而语音是4.53分。分析流媒体业务的使用体验情况调查发现,客户抱怨最多的就是时延。对此,我们要一直从网络和内容分析到终端,找出来到底是哪个地方有拥塞,哪个地方有时延或者是丢包。在细化分析客户感知度的同时,要把时延减少,或者把数据传输的丢包现象减少,这就是关注用户感知的态度。这样做最终的目的还是希望能够增加我们产品服务的吸引力,能够让用户喜欢我们的产品和服务。
打造新格局还看网规、网优
《中国电信业》:
作为我国新一轮电信改革的开端,电信重组造就了三家全业务运营商,希望能够借此促进我国电信市场竞争格局的改善。这三家电信运营商一旦获得3G牌照,都希望能够高效迅速有质量地建设3G网络。网络规划作为3G网络建设的第一步,是保证高质量、丰富业务、强大竞争力的网络基础。同时,2G、3G并存,网络日益复杂,业务越来越繁多,用户越来越挑剔,网络优化日益得到电信运营商的重视。那么在3G时代,电信运营商应该如何做好网络规划和优化?
邵光华:
2G/3G共站是快速建设3G网络的必要条件。从技术角度而言,WCDMA可以非常理想地和2G实现共站。相比2G,WCDMA的优势在于提供高速数据业务的能力更强。运营商应首先考虑在城市和热点地区快速部署WCDMA,保证在覆盖区域内能提供连续的覆盖,同时通过共享载波方式开通HSDPA/HSUPA,提供更有竞争力的终端用户体验。完善的2G网络在3G建网初期作为WCDMA覆盖的补充,在没有WCDMA覆盖的区域保证用户的业务连续。未来3G网络覆盖完善后,2G可以作为3G网络容量的补充,用于承载语音和低速数据业务。
在这个过程中,最大的难点就是站点的获得。这方面将是运营商走向3G市场或者WCDMA市场一个很大的挑战。
诺基亚西门子通信Flexi WCDMA基站在快速建设方面具有显著优势。该模块化基站集尺寸小、重量轻、功耗低、安装方式灵活多样等优点于一身,可以与任何现有2G基站共用站址。Flexi是室内外一体化基站,可以采用室外安装、挂墙安装、抱杆安装、隐蔽安装等众多方式,在没有同2G共站条件的情况下,轻松实现3G基站的建设。诺基亚西门子目前参与全球50%以上的WCDMA/HSPA网络的建设,曾经在一个月内集成了5348个基站。
蒋浩:
首先,我们认为在3G运营中引入用户体验质量(QoE)管理非常重要。通过用户体验质量管理,运营商可以将网络质量、市场销售和客户服务的诸多前端部门,与网络规划和优化、运营维护、信息支撑等后端部门有效地互动起来,形成以提升用户体验为目的的面向用户、业务和网络的多方配合的协作体系。
在网络建设方面,我们认为需要采用先进的技术来优质高效地利用无线资源。3G网络建设完成后,运营商面临的最大挑战就是需要对用户的实际业务质量进行实时观察评估、实时改进,并将网络运营定位到用户的价值中,这就要求加大网络优化的力度。网络优化是一项系统工程,需要全局观,需要统一的规划进行推进。此外,还要引入端对端的数据优化概念。3G网络设计与优化还有一项挑战,就是要在较短的时间内使3G网络达到GSM网络13年所积累的系统完备性。当然,在GSM网络上13年经验的积累,对爱立信来说也是一个很宝贵的财富。我们在网络规划方面的工程师13年以前就开始做这方面的工作,到现在当时一些关键的工程师都还在公司,没有流失。我们相信爱立信可以为运营商提供很多的强力支持。