“在国外电子邮件已有30年发展历程，电子邮件在国外已经超过传统信函、传真等，成为了最主要的商业联络手段。在中国，企业电子信息化才刚刚起步，电子邮件的使用习惯还处于培育期，移动电子邮件的使用者更是在培育中。”广东移动市场部人士告诉记者。据他介绍，“黑莓”业务目标用户主要是跨国公司企业高管人士，目前使用者不多。
至于“黑莓”服务价格过高导致使用者寥寥的疑问，他认为，“黑莓”业务在国外约70美元/月；在中国目前推出两款：398元/月，598元/月，并赠送GPRS流量费；相对于“黑莓”业务的定位用户及“黑莓”业务价值，价格并不贵。他同时也认为，对大众用户来说，价格有些高。
资费高终端少是两道槛
其实，中国移动和中国联通也大力推广PushMail业务。有业内人士分析，这将成为继短信后，移动运营商最成功的业务。事实上，RIM公司的“黑莓”服务网络遍及全球60多个国家与地区、客户已近700万。而中国市场，则被看作是继北美之后的世界第二大移动电邮应用市场。
“其实手机电子邮件不只是PushMail，人们可以通过短信、访问WAP网站，如果手机支持则可以在手机上进行设置来收发邮件，或使用WindowsMobile操作系统智能的用户还可以直接通过访问互联网来查收邮件。如果用户使用的是免费邮箱，那么这些方式使用手机邮件就是免费的，用户只需支付短信费或GPRS流量费。这样看，现在的移动邮箱资费并不是很便宜。”In-Stat的一名分析师认为。
另外，手机终端缺少，也是目前移动电邮业务推广的一道门槛。目前支持PushMail的终端还不多，支持中国移动手机邮箱业务的终端也只有几十款，支持联通“红莓”业务的终端是彩e的手机，“黑莓”业务也需使用“黑莓”手机。而支持PushMail的手机大多是高端手机，价格不菲，能够为了使用PushMail而更换手机的用户并不多，因此换机问题也是Push Mail发展的一个障碍。目前，诺基亚、三星、LG、联想、Palm、MOTO等一大批手机制造商涉足期间。
“移动电邮和互联网邮件之间存在一定的替代性，实际上，移动电邮带来的便利性并不具有普遍性。”诺盛分析师表示，手机邮件在欧美主要被用于商业用途，而在日本却被主要用于传输图片等娱乐用途。不过，对运营商而言，“黑莓”也好，“红莓”也罢，都仅仅是一个开始。“能在3G到来前充分测试各种业务的市场效果则更为重要。”
业务解码 手机未出业务已先行
“黑莓”手机之所以被称做“黑莓”，简单来说是因为机器上的QWERTY键盘形似黑莓莓果而得名，但是一般俗称的“黑莓”手机指的却不单单只是一只手机，而是包含服务器(邮件设定)、软件(操作接口)以及终端(手机)三大类别的PushMail实时电子邮件服务。而PushMail，就是用户只要预先在邮件服务器上设定接收邮件的规则，邮件服务器就会直接发送符合规则的新邮件的副本至用户的手机、PD等设备端。移动电邮，最为吸引人的地方在于能够令用户在任何时间、任何地点通过便携式的手持终端即可收发电子邮件。与此同时，由于采用了独特的PushMail服务，新的电子邮件就可以如同短信一样在后台主动发送到移动终端上。虽然，“黑莓”手机还尚未进入内地，但内地运营商已经能够实现相似业务服务。
