作 者:ITTN
当天,为了刺激视频通话服务的销售,KTF推出了“视频指定折扣费用”,专对青少年用户的视频通话定额制等各种各样的”SHOW”收费商品。”SHOW”视频指定折扣费用是指,对客户事先指定的号码,在韩国国内进行视频通话时收取与语音通话费相同费用---每10秒18韩元,且根据制定号码的个数,收费标准也会不同。
在今年年初,SK电信无线互联网费用下降了30%,视频通话费用下降了75%。为了让移动电话服务更贴近用户,SK电信推出了“24hoursT”项目。此外,还实行了特定节省购进手机、结算费用等通信费用的“T点制度”。
为了迎合HSDPA专用手机的上市,在5月~6月两个月间,给新用户、转网用户提供3个月期间相当于18万韩元的免费视频通话和数据使用费用的促销方案。
两大运营商通过推出各种各样收费方案、开展特惠活动,为扩大用户群倾注了全力。尤其,KTF用KillerApp持平了原先设定的视频通话费用与语音通话费用的收费标准,表现出了更为积极的态势。事实上KTF是向消费者传达“3G= 视频通话”的概念来增加ARPU。但是 视频通话费降低到语音通话费用标准又说明了放弃增加ARPU。即既放弃增加ARPU,又降低费用,实际上是表明了在3G领域,不愿被SK电信排挤的强烈意志。
面对这种势态,SK电信在3G市场,推出各种资费制来消耗KTF的力量。以此来,维持原有2G市场的影响力,自然地把战略转换到3G领域。
加强营销“附加服务”
利用视频通话,放弃增加ARPU,唯一可在期待的只剩下“附加服务”。事实上,业内在3G领域,对于KillerApp的态度一直是半信半疑的。那是因为除了视频通话外,在3G显不出特别的优势。尤其在数据传输速度的提高上层面,因为‘NONWIPIPHONE’的上市,可以说毫无用处。另外,虽然已经正式全面实施了3G服务, 但是实际上运营商们更倾向于Killer App服务开发。
对此,SK电信和KTF提出,比无线互联网,优先考虑“视频基础”的附加服务作为3G的主轴的战略。要推出3G的特殊技能媒介,其实就是要形成3G服务的主轴。
SK电信则把视频聊天、视频彩玲、视频书籍等各式各样附加服务作为与与2G做区别化。尤其,以最近刚上市的网上视频短信得到了用户们的一致好评。
这项服务能让用户随意编辑存储在PC上的视频内容,发送给可进行视频通话的客户。最大的特点是,能通过MSN等提供的网络视频短信菜单,只要发送给3G客户,将会以通话形式传送到对方那里。SK电信计划要在WebtoPhone、网络电话互动中扩大推广此类服务。
KTF的情况来看,是以在视频功能上,结合生活密切型要素和广播功能的服务作为3G的主打服务。
通过SHOW网页和专用电话,实时播放脱机实况的“在线SHOW视”是KTF营销战略中要推出的重点服务,使用户们把最近迅速流行的UCC功能灵活使用于手机上。
由于3G用户的积极态度,自去年以后大幅减少了的“电影促销”又开始复活了。因为,视频通话为主轴的3G是主要以青年一代为目标对象,把这些适用于他们最喜欢的电影上,将更能吸引用户,也可解释为是极大扩大维持用户以及防御效果的战略。
去年,随着与电影院之间的合作关系的破裂的电影促销,从新复苏与3G用户竞争不无关系。目的在于把青年人喜欢的电影等两种服务特惠活用于吸引用户及防御上。
又一个营销“组合商品”
成为今年下半年移动通信公司营销战略变数的就是“组合商品”。尤其,以进入Hanaro电信的再销售市场为起点,将会正式出现很多无线固网组合商品。
运营商积极活跃推进互助合作,是为了通过结合商品提供区别化服务,扩大商业网强化用户基础。
Hanaro电信经过一期会议与移动通信公司签署了上半期3G再销售合同,下半年起,计划提供QPS。关键问题在于Hanaro电信选择SK电信和KTF中的哪一方。