作 者:ITTN
营销,谁做得最好?
那么,移动通信公司的营销费用到底开销多大?他们3家在今年使用的营销费用将近占整个通信行业销售额的四分之一,超过了1兆韩元。其中,SK电信的支出最多,为5,866亿韩元;KTF的支出其次,为3,691亿韩元;最后是LG电信,支出了2,303亿韩元。汇总来看,三家企业均比去年同期相比增加了30%以上。
随着营销费用的剧增,运营商的营业利润也开始急速下滑。KTF的一季度营业利润比上季度或去年同期相比减少了40%以上。LG电信的一季度营业利润为691亿韩元,同上季度相比也减少了43%。SK电信则相反,有所增加。
虽然SK电信支出的金额最多,但是与整个销售额比较,营销费用的所占比重是21.6%。相反,KTF是27.6%,LG电信是30%,与市场占有率呈现反比例状况。在整个销售额中,SK电信虽只投入21.6%,但营销费用也达到5,866亿韩元;LG电信则投入30%,也只能达到2,303亿韩元。这就是“规模经济”。即使投入大量的营销费用,SK电信也创造出利润,因此可以说在上一季度,SK电信是当之无愧的胜利者。
但是回过头来再看,SK电信做得好,还不如说是因为韩国的移动通信产业结构形成了SK电信“只能做好”的情形。
这种环境,给很多后发运营商造成了很大的困扰。即使投入相等资金,也难以分出胜负的情况下,让投入本公司整个销售额的相当大一部分也都不及SK电信的一半的他们,怎么努力也敌不过SK电信。
因此,后发运营商只能是以差别化终端机和服务来决一胜负。
因为这样,KTF利用低价位手机全力以赴押在3G上,LG电信则以航空里程服务等特殊服务做为决胜筹码。
营销费用增加到何时?
在上面谈到的营销费用是以上一季度为基准的。在第二季度,能否稍缓过热竞争?业内人士认为,在第二季度,竞争只会更加激烈。在3G领域,SK电信5月铺设全国网络,推出了专用终端,将与KTF展开殊死搏斗。
尤其,SK电信与KTF展开3G竞争的同时,还要肩负保有原来2G用户的义务。因此,将会投入比第一季度更多的营销费用。这些可以反映在,进入5月,携号转网用户的日益剧增。
另外,从5月30日施行的补助金制度会直接关系到移动通信公司的营销费用支出。三大运营商把补助金的上限额定在了3万韩元,加上按照手机的不同型号,再增加3万~5万韩元补助金,使用户们能享受到最多达8万韩元的补助金。当然,这只是形式上的。信息通信部也明确表示,对运营商的战略终端种类,允许额外支付补助金,因此,能支给有多少补助金还是个未知数。
在初期市场,虽然运营商们都普遍会采取销售库存终端战略,但之后会越来越增加中高价终端。
从而每个运营商都有既定的投资方案。特别是后发运营商们在“规模经济”的作用下,只能以看先遣运营商的眼色实施,伺机发动攻击。
移动通信公司的一名相关者谈到,“用既定金额得到的效果多大,将决定营销的悲与喜。”而且,“根据哪个运营商在哪个时期集中投资既定费用,也会让运营商们悲喜交加。”
营销的新宠-资费制
在移动通信公司的营销战略中,灵活多样的资费制也是营销战略的一项很重要的组成部分。发掘出既比其他公司廉价又能给本公司带来利润的资费制是营运商的获利的最大关键。在通信行业中,由于资费制设定的复杂性,甚至把制订资费制推宠到“艺术境地”。尤其,自3G活性化以来,各通信公司间的资费制竞争,甚至能决定运营商们的生死存亡。
SK电信面对比自己率先占领3G市场的KTF,在4月30日宣布了全面的销售攻势,推出了各种资费制度。对此,SK电信发布信息的第二天,5月1日,KTF也宣布视频通话费用将降低到了普通通话费的标准。