说起看病难，人们几乎个个有苦诉。

随着移动互联网时代的到来，移动通信技术被越来越广泛地应用到改善医疗环境与提高医护质量、紧急救护效率和健康监护水平上来，“智慧医疗”热度飙升，承载起人们越来越多的期待。

近年来，中国移动浙江公司一直在“智慧医疗”领域积极探索，积极参与医疗信息化项目建设和运营，先后推出12580医院预约诊疗平台、基于4G网络的远程医疗系统以及一站式的物联管理平台等相关应用，大力推进了医疗领域的信息化进程。或许，在不久的将来，“智慧医疗”将真正改变每个浙江人看病难的现状。

全国首家推出“12580医院预约诊疗平台”

一号难求是目前全国各大城市医院的通病。

据统计，浙江省共有医院652家，每家省级医院平均每天有4000次左右的门诊挂号数量，全省居民每年就医挂号的总量在1亿次以上。病患去医院特别是三级以上医院就诊，普遍存在挂专家号难、看病拥挤等现象。

消费者体验远程心脉系统。

为有效解决这一问题，浙江省卫生厅和中国移动浙江公司决定联合开发建设一个统一公共预约服务平台，实现医院门诊实名制预约挂号，方便群众就医。2010年9月，全国首家“12580医院预约诊疗平台”正式启用，面向在浙就医人员提供标准化和规范化的预约挂号服务。

通过手机预约挂号的市民只要进入医院，就能及时收到去几楼就诊、前面还有多少人排队等就医信息的短信提醒，还可以直接通过手机来查看自己的体检报告。这项前不久刚新增的“检验报告查询”功能，主要是通过预约诊疗平台与医院信息系统对接，使得患者在医院检验结果一出来就可以在平台上查询到。系统会在第一时间自动发送短信提醒患者，并提示如何选择从短信WAP链接或者139邮箱获取查询检验报告。

中国移动浙江公司工作人员说：“我们还向广大公众推出了预约诊疗的手机客户端，用户下载安装后，直接登录平台就能轻松实现预约挂号与检验报告的查询。”

更有利于患者的是，智慧医疗平台还能够提供社区医疗服务，人们在社区里就可通过无线网络进行远程门诊。

“这项工作既方便群众，缓解看病难，又可带动公立医院管理创新和改革，请卫生部门注意总结一些地方的成功经验，适时予以推广。”国务院总理李克强作出了这样的批示。

历时3年多，目前该平台已接入浙江全省169家医院，三甲以上医院（除宁波计划单列外）覆盖率接近100%，已累计提供了近千万人次的预约服务。

加持4G“移动诊疗”开拓新局面

事实上，随着4G网络、物联网等技术的发展，除了手机预约挂号之外，更多的诊疗程序开始向移动化发展，“移动诊疗”日渐普遍。2013年，浙江移动通过4G网络为医院搭建了远程医疗系统，实现了医生远程会诊；参照国外的先进经验，搭建了120院前急救信息化平台，极大地提高了急救效率。