近年来，天津联通在全市营业厅设置了近800台自动服务终端，受到津门百姓的普遍欢迎。
记者日前在天津联通西青分公司华苑营业厅了解到，这里摆放了十三台自助服务终端，比之从前的两个人工收费窗口，排队的人流明显减少。通过自助终端可以交费和查询业务，包括给固话、宽带、手机交费，可以购买充值卡、享受9.85折优惠，还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息，打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了人们排队的等候时间。此外，利用自助服务系统登录“网上营业厅”，办理一些简单的业务，也省去了打电话、人工查询的环节，非常方便。
据华苑营业厅店长介绍，西青分公司所属的全部营业厅都设置了自助终端，如今，周围的百姓包括很多老人都能够熟练地使用。用正在缴费的老大娘一句话讲，“让老年人也赶上了时髦”。（完）
