国家级巾帼文明示范岗——聊城联通10010热线台正在流行这样一句话：“为客户站好最后一班岗！”这是10010热线实行全省集中后，即将面临分流的客服代表的肺腑之言。
根据省公司统一部署，今年3月份实现10010客服热线全省集中，聊城联通10010热线作为第一批全省集中的热线台于1月10日成功割接至第三话务中心。按照省公司要求，聊城热线台抽调培训师1名、业务精英12名，赴省第三话务中心济宁进行帮扶，为培训新客服代表做好传、帮、带工作。12名帮扶员工以精湛、娴熟的业务知识和操作技能，在1个月时间为省第三话务中心培训出35名合格的客服代表，同时为客服工作留下一笔宝贵经验和财富。
在这关键而又敏感时期，无论是帮扶、还是留守的员工都始终保持一颗平常心，一如既往地坚守工作岗位，认真履职、尽职尽责地站好最后一班岗，争取不留遗憾，把工作衔接好，绝不能出现断档。将来无论进、退、去、留，都能够坦然面对、泰然处之。聊城联通10010热线台的每位员工秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，始终树立积极进取意识、履职尽责意识、保持敬业奉献的精神，以更加饱满的热情投入到工作中。
聊城联通10010热线台全体员工庄严承诺：“一如既往，认真履职，为客户站好最后一班岗！”(申晨光 赵丽)
