表面看来如火如荼的“光进铜退”改造，仍然存在着诸多待解难题，比如“最后100米”如何入户。《通信产业报》(网)记者通过调查发现，运营商现有的装维体系已不能适应当下光纤改造的需求，尤其是装维人员的意识、技能等仍停留在铜线阶段，结果导致光纤到户(FTTH)故障率居高不下。
一个可以侧面佐证的事实是，每两年举办的世界技能大赛中有一项‘信息网络布线项目’，日本已经连续8年4届取得该项目的冠军，但我国尚与此奖牌无缘。
业内专家表示，若不能解决好光纤宽带建设“最后100米”入户问题，宽带中国战略就无法真正落地。
运营商明确目标
3月30日，工业和信息化部召开“宽带普及提速工程”会议，正式启动实施“宽带普及提速工程”。“宽带中国”战略迈出重要一步。
此后在5月9日国务院常务会议中通过的《关于大力推进信息化发展的若干意见》中，实施“宽带中国战略”也被列为首要工作。
“宽带普及提速工程”提出的总体目标中放在首位的就是“建光网”--2012年新增光纤到户覆盖家庭超过3500万户。
三大运营商也明确了各自光纤到户的发展目标：中国电信提出2012年新增光纤入户覆盖家庭2500万户，达到5500万户以上；中国移动提出2012年新增FTTH覆盖家庭超过180万；中国联通提出2012年新增FTTH接入家庭超过1000万户。
不过，光纤到户的建设无法一蹴而就，其中涉及到“最后100米”入户难等问题，在“宽带普及提速工程”实施意见中已经被列为重点保障条目。
据记者了解，最初由国家发展改革委、工业和信息化部等八部门共同构成的“宽带中国战略”研究工作小组及专家组目前正在制定“宽带中国战略”的实施方案中，光纤入户是实施方案重点探讨的核心问题之一，这也导致“宽带中国战略”一直未能上报国务院，出台时间一再推迟。
“第一名”的收获
由铜到光，变革的不仅仅是技术，整个装维体系都在变革。
《通信产业报》(网)记者通过走访大量第一现场的施工人员发现：在很多建筑内，入户线因为各种各样的原因拉不进去：在老式弄堂，甚至根本就没有入户线的通道；在新式小区，居民装修完房子却搞不清线管的位置，入户之后又因为室内装修很难确定布线方案；在商务楼宇，接线方式更为个性化、复杂度极高……对施工人员来说，“一把钳子走天下”的时代已经一去不返。
上海电信副总工程师张军向记者介绍：“历经数月，上海电信将市内各种不同年份、不同建筑类型的老旧楼房一一考察分析，并借鉴国外运营商的FTTH部分经验，开发了一系列的光纤入户材料、设备工具；制定了一系列的光缆入户施工方法，如暗管施工、微创开孔。”
这些施工方案和产品为装维人员提供了崭新的平台，同时上海电信在上海南翔建设了全国首个光缆入户培训基地。上海电信FTTH装维攻坚队的负责人、全国劳模徐珺就是该培训基地的高级技师，2011年，他入选了上海首批首席技术千人计划。
