“国际漫游时一不小心就会产生高额流量！”“我什么时候产生的国际漫游流量？”长期以来不知情国际漫游高额流量一直困扰着客户，智能手机的普及，使“天价流量费”的现象并不鲜见。
目前，由于一些智能手机即使在用户没有主动上网的情况下，也会因后台系统程序、应用软件的运行和更新而产生数据流量。那么，普通智能手机用户有没有办法规避“天价资费”呢？
“针对‘天价流量费’，中国移动已向客户推出了国际/港澳台漫游数据流量日套餐，确保客户在国际漫游时，避免产生高额数据流量费用。”中国移动市场部负责人介绍道。随即，记者亲自登陆中国移动统一门户网站查看，进入首页点击“国际/港澳台业务”后，了解到截至目前，中国移动已在香港、澳门、台湾、韩国、新加坡、马来西亚、泰国和巴基斯坦8个国家和地区推出国际漫游“流量日套餐”，其中香港方向按照88元/日标准封顶，其他方向按照98元/日标准封顶收取数据流量费用。值得一提的是，客户即使选择了流量日套餐，如果当日没有产生流量，将不收取日套餐费用。
该负责人指出，为全面贯彻“透明消费”服务理念，充分确保客户消费知情权，今年9月1日起，中国移动还全面推出了流量提醒免费服务。当客户境外漫游产生手机上网数据流量时，将收到由10086短信代码发送的提示信息，告知客户已产生漫游上网数据流量，提醒客户关注资费和使用情况。客户可以根据自身需要，通过发送“KTGMLLTX”或“QXGMLLTX”至10086即可轻松打开或关闭该提醒服务。
为更好的掌控境外数据流量费用，中国移动提醒手机用户在境外尽量选择流量日套餐，或者关闭手机数据漫游功能，尽量使用当地WiFi网络。开通和取消国际漫游流量日套餐也非常简单，中国移动全球通客户在已开通流量日套餐的国家和地区，出境前发送KTGJGPRS1至10086即可开通数据流量日套餐，当返回境内后只需发送QXGJGPRS1到10086即可取消流量日套餐服务。
不过，客户最为关注的一个问题是，为什么在国内使用数据服务时，最高500元就能封顶，在境外却不行？记者了解到，通信运营商为客户提供的境外网络服务，是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费是由境外当地运营商定价并全额收取，且上不封顶，因此才会出现“天价流量费”。为此，中国移动正持续加大与境外运营商的谈判沟通力度，逐步将流量日套餐服务扩大至更多国家和地区，让客户享受到更多实惠，真正在境外能透明、放心消费。
