9月7日11时19分，云南省昭通市彝良县发生5.7级地震后， 12：16分再次发生5.6级余震，造成中国移动多处通信传输线路损毁，105个基站因灾退服。记者今日从中国移动获悉，经过两个多昼夜的抢修和多种应急手段保障，目前彝良主震区通信已经基本恢复畅通。
截至9月10日8时30分，中国移动共计出动应急保障人员930人次、车辆430台次，调集应急通信设备33套、卫星电话3部、油机280台。为协助地方政府做好救援工作，中国移动联合彝良县政府、地震局、气象局等单位，为399.8万客户免费发送灾情相关信息及防疫措施和注意事项。
记者了解到，为方便灾区群众联系，中国移动还为地震灾区的客户提供了紧急开机、免停机、通信费用减免、手机补卡、业务办理等服务。现已累计为25.2万灾区客户及救援人员开通“免停机”服务和十天通信费用、短信费用和上网费用全免服务。同时，中国移动开通了10086-0寻亲热线，帮助寻找失散的亲人，并及时对灾区客户进行心理和情感安抚。
此外，中国移动成立了救灾保障小组，赶赴受灾人员家中，送去食物等救灾物资，并在居民安置点及人员密集的地方，设立了近百个“抗震救灾服务点”，为灾民提供免费报平安电话、免费充电、免费
热水供应等服务，24小时不间断，确保了群众在灾区大面积停电的情况下仍能够使用手机并喝上热水。
