近日，在山东联通组织的全省第二季度神秘客户抽查中，菏泽联通114查号台蝉联全省第一名。
菏泽联通创新培训机制，提升员工综合素质。班组制定出详细的学习计划和员工培训制度，每日贯通、每周培训、每月考核，并且实施月考、月抽查制度，结果纳入绩效考核，形成了班组持之以恒的长效学习机制。再者推行一对一、个性化管理，激发员工工作动力。菏泽联通114查号台针对班组每个员工的特点，推行个性化、独具特色的班组管理，有效激发了每个人的工作干劲。每个人首先从我做起，班组长与组员之间，组员与组员之间，工作、生活上相互关心、相互关爱。菏泽联通开展丰富多彩的团队活动，增强班组凝聚力。菏泽联通114查号台经常开展丰富多样的岗位练兵活动，既缓解了员工的工作压力，又使员工的综合素质得到了极大提升，班组凝聚力和向心力得到了增强。（晋浩新）
