一部手机从生产厂家供货到零售商，中间往往要经过众多分销代理环节，不仅链条复杂、效率低下，而且销售利润被层层分剥，到零售商手上时已寥寥无几。为赚取利润，有的零售商还会提高手机终端售价，将这部分溢价转嫁给消费者，这样不仅会损害消费者的利益，而且也影响了手机终端的销量。
这是电信运营商手机终端供货模式的一个缩影。显然，这种落后的模式已经成为业务发展的掣肘。
终端是整个移动业务产业链中的重要一环，它将终端厂商、运营商、卖场、连锁渠道、代理商以及用户等各方更紧密地联系起来，组成了一个共同体。在这个链条中，运营商应承担起整合各方资源、提供服务支撑的责任，搭建起一个顺畅、高效的终端运作平台，激发产业链活力。
自去年底开始，山东电信认真剖析当前手机终端销售模式中存在的问题，积极推动建设新型终端直供模式，打造了一个全新的服务型手机终端直供平台，为合作伙伴提供全面的服务，新平台上供货体系更便捷、产品组合更丰富、服务指导更完善、资金流转更顺畅。
手机终端供销一站全搞定
在以往终端直供运作过程中，一些流程性或政策性问题经常困扰着供货方和零售商，比如产品信息不通畅、订货途径不清晰、物流配送不及时、终端结算回款慢等，对供货方供货和中小零售商进货、销售产生了严重影响。而在新的终端直供模式下，省(市)级平台均与电信的终端中心一地联合办公，实行一体化管理，提供一站式服务。目前，终端产品展示、订货、物流、结算、辅导等业务，均可在直供中心实现一站式办理，有效解决了过去存在的问题，使手机终端的直供运作更加顺畅、高效。
天翼手机总体降价近20%，零售商手机销售利润翻番
山东电信打造的全新服务型直供平台由电信方主导和组织运营，整合省级和地市有实力的终端代理商共同参与，将天翼集采产品和社采主流机型统一纳入平台管理，实现了地市终端直供平台到终端零售商的一级供货。直供平台的运营规则同样由电信制定，天翼集采机供货不以盈利为目的，统一定价，合理分配终端销售利润，向中小零售商倾斜。一位与山东电信长期合作的终端零售商非常高兴地表示，在售价不变的情况下，现在卖一部手机赚的钱顶过去卖两部的。零售商有了利润保障，也就有了降价促销的空间，这也使天翼手机零售价格平均下降近20%，客户购机真正得到实惠。目前，已整合了包括国代、省包及市级重点代理商等数十家合作伙伴，形成了“省级跨区域代理商+市级有实力代理商+电信终端中心”的合作平台运营模式。
全力服务支撑供销合作伙伴
在打造好平台的同时，山东电信不断提升服务支撑能力，加强终端销售店面的管理和培训，全省招聘50名服务督导经理、300名促销员进驻店面，开展“挑战21天”店面提升培训。今年以来，山东电信在全省召开了多场合作伙伴大会、终端产业链年会，并常态化组织终端订货会。上半年全省共组织1600多家天翼电信终端零售商以及近600家其他合作零售商参加各类终端订货会，并与直供平台进行面对面的对接，其中近七成的天翼电信零售商以及三分之一的其他合作零售商实现了现场签约。各地市公司每季度、区县公司每月均在本地召开订货会，仅6月下旬就组织订货会20余场，周订货量突破10万部。
山东电信打造的全新服务型手机终端直供平台，经过半年多运作，有效解决了终端直供单一供货、覆盖不全，中间环节多、利润向中小零售商倾斜不够，以及平台分散、统筹与管理难度大等问题，推动终端运作模式转型，实现了购机客户、零售商、供货商多方共赢。据统计，今年1-7月份，天翼手机销售价格平均下降近20%，与山东电信合作的零售商终端销售利润平均增加10%以上，山东省内天翼手机累计销量同比增长47%，其中智能机销量与去年同期相比翻了四番。
天翼电信终端的蓬勃发展为合作伙伴提供了广阔的市场空间以及发展机遇，山东电信服务整合型终端直供中心可为零售代理商的合作与经营提供更为全面的服务与支撑。在此诚邀各方加入合作，加盟到天翼电信终端产业行列，实现合作共赢。 
