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联通备战校园市场 细分套餐推低端用户转网
http://www.cww.net.cn   2012年8月22日 11:21    

两款低档套餐均将为联通带来可观新用户

“随意打”、“随意玩”在一个省可以为联通带来每日过万的新增用户,可见其对于新用户入网的强劲拉动作用。而近期的调查数据显示,“沃3G预付费20元卡”和“沃派36元套餐”对于新用户入网的拉动作用并不比“随意打”、“随意玩”逊色多少。

调查中,63%的用户表示对“沃派36元套餐”产品感兴趣,更有45%的用户表示会因为这个套餐而入网中国联通。用户除了偏好“月送500MB定向流量再送3000分钟本地通话”的短期促销优惠利益,还喜欢“每月最多消费36元,话费容易控制”。

“沃3G预付费20元卡”的效果稍差一些,但对于新推出市场的套餐来说,表现也相当不错。55%的用户对这个产品感兴趣,37.4%的用户表示会因为这个产品而入网中国联通。用户喜欢这个业务的原因主要有以下几点:本地通话仅需0.1元/分钟;超低门槛,每月最低消费20元;自由组合,不固定各类业务的使用量,可以全部用来打电话,也可以全部用来上网;不用担心流量超标,100MB后上网功能自动关闭,次月自动开通。

用户对于这两款套餐的高接受度,以及用户喜欢该套餐的原因都与我们之前的分析一致,即:低端用户非常看重每月的固定通信消费以及上网流量。而中国联通的这两款套餐恰恰抓住了低端用户的最关键需求。

中国联通在低端用户市场的频频试水对其他两家运营商来说,非常有启示意义。虽然说3G生活已然悄悄走进我们的生活,但由于教育程度、人生阶段、工作性质、经济状况等各方面的差异,导致用户在使用通信服务或者是3G服务的时候需求点也存在显著的差异。

运营商推出新的套餐之前,需要考虑清楚该套餐面对的目标客户群是谁;他们的关键需求是什么,是上网,还是话音,还是都需要?他们看重的是每月的固定费用、资费,还是上网速度,或者是通话质量?中国联通几款低端套餐的成功表明,只有从目标用户关键需求为出发点而设计的套餐或业务才能为用户所接受。在低端市场和校园市场,联通已经先走一步,中国移动和中国电信将如何接招,且让我们拭目以待。 通信世界网

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来源:通信信息报   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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