7月31日凌晨，新疆伊犁州新源县阿热勒托别镇卓勒得沟一铁矿厂因暴雨发生泥石流引发山体滑坡。截至7月31日23时，泥石流灾害已造成16人遇难，仍有12人失踪。
灾害发生后，中国移动迅速了解灾情，并在第一时间启动应急通信保障预案，迅速组织应急通信分队赶赴灾区抢险救灾，共出动应急通信保障人员21人，应急通信车1辆、抢修车6辆，携带卫星电话3部、发电机等应急救援物资奔赴灾害现场。
在救援现场，中国移动的网络信号畅通，为现场指挥救援赢得了宝贵的时间。为全力保障通信，中国移动迅速开通应急通信网络，优化网络资源，加大了对灾区的话务量监测和吸收，保障灾区周边基站通信畅通。此外，在救援指挥部旁迅速搭建现场免费救援电话，为抢险救援指挥部和救灾人员提供优质的通信保障服务。
