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萍乡铁通推行“轮岗培训”新模式
http://www.cww.net.cn 2012年7月30日 09:42 通信世界网
作 者:樊长春
近日,江西铁通萍乡分公司开展“轮岗提素,交流提效”培训活动,旨在提升一线员工服务技能,打造一专多能的基层服务队伍。 活动主要在营业厅、客服中心、设备维护中心、线路维护中心等班组展开,每人每次岗位轮训期为2-3个月。该公司实行“一带一”帮扶机制,重点对轮训人员的作业标准、操作技能、技术原理等方面进行培训,并确定班组长为本班组轮训活动“第一责任人”,加强对轮岗人员的管理、监督和考核。 欢迎各地的运营商朋友,给我们发来当地运营商的新闻动态;来稿请至:weihui#cww.net.cn(将#换成@)
编 辑:魏慧 联系电话:010-67110006-904
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