一阵熟悉的短信铃声响起，市民刘先生拿起了自己的手机看起了短信：“尊敬的用户：您好，您在铁通网上营业厅成功交费100元，交费号码为XXXX-XXXXXXXX。感谢使用网上营业厅。”7月27日晚间，刚刚在网上给自己电话缴完电话后，第一次收到营业厅短信提示的刘先生感觉十分惊讶，并致电聊城铁通客服进行咨询。
据了解，山东铁通网上营业厅属于首批上线启用短信服务功能的省分公司，该功能上线之后，聊城铁通客服人员积极联系省公司技术人员，学习短信服务功能的使用，并于近期正式上线使用。短信平台提供的网厅系统自动发送短信的功能主要用于向工作人员和用户发送各类网厅验证、提醒和通知短信，用于向工作人员和用户发送与网厅业务有关的业务短信，向工作人员和用户发送关于铁通业务和服务的重要信息。
据悉，该短信服务功能可以根据用户操作可以向用户发送网厅注册激活验证码短信、网厅充值缴费结果通知短信、业务预受理工单提交成功通知短信及送网厅客服工单提交成功通知短信等。对此，公司内部还有一整套完整的使用管理规定，确保短信服务功能用于铁通业务经营与推广，服务广大铁通用户。(冯磊 李贤哲)
