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新疆巴州铁通多轮驱动“保收 增收 创收”
http://www.cww.net.cn   2012年7月20日 13:42    C114中国通信网    
作 者:庄德尚 董峰

近期,新疆巴州铁通针对市场经营形势,紧扣业务发展重点,以营销竞赛为抓手,以多项措施和手段,抓好经营过程的把控和营销政策的牵引,有效促进“保收、增收、创收”工作。

一是协同拉动。今年以来,巴州铁通在协同发展中,进一步加强与移动的对接频次,在客户资源上相互支持,一切出发点围绕效益发展,争取双赢。在客户资源、GPON小区接入、营销宣传品、礼品支持上,借助移动现有签约平台、报眼、电台、楼宇广告、协同区域广告宣传牌等资源,加大广告宣传投入力度,扩大活动影响力,为业务发展带来了活力和动力。

二是政策推动。巴州铁通在坚持“创新、务实、效益”三个经营的前提下,政策的制定始终紧扣市场的脉搏,相继修订出台各营业部、集团客户部、本地网支撑中心月度绩效管理办法,并顺应市场的变化及时予以调整,不墨守成规,不拘泥于条框;围绕重点业务,连续制定出台互联网专项营销竞赛、宽带用户保有率竞赛、网厅收费竞赛、业务策划方案征集等多项竞赛活动方案,并在具体的实施过程中,关注结果动态,及时调整,及时完善,保证了政策的制定实施始终紧贴市场,成为经营发展的助推剂。

三是竞赛带动。为激发和调动经营部门的积极性和主动性,分公司坚持发挥绩效杠杆的作用,用奖惩激励为手段,根据不同时期的活动要求,制定营销竞赛活动办法,如:在各经营部门间开展的“比学赶超”劳动竞赛,对宽带净增量、宽带续费率等指标进行月度排名。注重竞赛办法的科学性、合理性和可行性,既避免竞赛目标的高不可攀,也避免了目标的唾手可得,达到了有目标、有奔头、有动力。通过竞赛办法的引导带动,有效激发了员工的干劲,形成了全员促发展的氛围。

四是营销促动。将全员营销作为有效的补充力量,机关与营业部结合,下达营销任务指标与配合营业部小区宣传相结合,加大对铁通宽带业务的宣传力度,提高铁通网络已覆盖区域尤其是新建GPON小区的宽带业务占比,促升业务量;在有限的成本下,购置食用油,盘活库内营销促销品,回馈用户,提升收入和用户量。

五是部门联动。以“创先争优”主题实践活动、“转型发展我先行、减亏增效当先锋”活动为载体,发挥机关部门的支撑服务作用,发挥各级干部和广大党团员的表率带头作用,切实加强机关作风建设、效能建设、执行力建设,围绕促进经营发展,把工作重心从重管理转变到重服务上来,变被动服务、一般服务为主动服务、高效服务,进一步增强工作的预见性、主动性、创造性,确保各项工作的有序推进和高效落实。通过部门联动,促使了各项政策、工作的迅速落实,极大地促进了业务的发展。 作者:庄德尚 董峰 来源:C114中国通信网 通信世界网

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