价值提升需要构建移动互联网生态
目前整个电信业的生态正在面临着结构性变局。电信专家侯宏认为，在过去相当长的时间里，语音通信是满足用户沟通最主要、最有效的手段，而电信网是语音通信的唯一提供者。如今，语音通信仅仅是满足社交需求的诸多手段之一，而且并非只有电信网能提供。从业务形态上看，电信运营商应该深有体会。他们所提供的短信、彩信、语音服务受冷落，而App store模式备受推崇，在满足用户沟通交流需求这一方面来说，传统电信产业已经落后于互联网。
电信运营商面临着沦为哑管道的危险，管道化危机的根源在于运营商的能力无法跟上用户需求从同质化到个性化变迁的步伐。业内人士认为，App store之所以受到运营商追捧在于其延续了前向收费模式，但创新之处在于将定价权嫁对接给了个性化需求的开发者。移动互联网时代免费是大势所趋，App store模式对后向收费的支持必将有利于个性化流量价值的全面释放。
App store成就了苹果的霸业，苹果拥有一整套完整的移动互联网生态链。电信运营商要超越苹果，首先要跟上步伐，运营商流量价值的提升需要在自身的平台上完成。电信专家侯宏认为，运营商需要建立前向用户、后向用户与合作伙伴共赢的健康商业系统，首先要明确平台式业务作为移动互联网战略中心的地位，整合现有互联网业务与内容型业务，提升平台对前后向用户的吸引力，生态系统发展导向。换而言之，数据挖掘及用户服务，并非完全依赖运营商，运营商可以用更加开放的心态、创新的产品开发模式、营销推广模式及客户管理模式，与产业链之间密切合作，构建自己的移动互联网核心产品体系。
