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滨州联通信息导航114班组受表彰
http://www.cww.net.cn   2012年5月7日 10:24    通信世界网    

4月28日,在滨州市召开的全市庆祝“五一”国际劳动节暨“五一”劳模表彰大会上,滨州联通信息导航业务中心114导航班组荣获“滨州市工人先锋号”荣誉称号并受到表彰。

滨州市联通公司114导航中心是一个以电话连通客户的对外服务窗口,现有员工29人,平均年龄22岁,是一支朝气蓬勃、年轻而又充满活力的巾帼群体。多年来,她们始终坚持高标准、严要求,把全心全意为客户服务,争创行业品牌作为服务宗旨,不断拓展服务领域,积极开展“真情服务,情传万家”及“内强素质、外树形象”活动,并以优质的服务得到了广大客户的一致好评,成为滨州联通标志型服务窗口。。

2011年,全台以提升客户满意度为导向,相继开通了与人们生活息息相关的查询内容,如:车辆违章信息、自来水费查询、公交车次、列车时刻查询等便民服务。2012年将再陆续开通全市住房公积金、影院资讯等信息查询,逐渐使114导航中心成为一个整体、全面、服务百姓民生和生活的综合信息资源查询平台,以此更好的为用户提供服务。滨州联通114全面打造语音导航搜索专家平台,全力服务于滨州经济建设和改革开放,通过不懈努力,得到了上级领导和滨州市政府的认可和肯定,先后被授予“山东省巾帼文明号”、“山东省级青年文明号”和“滨州联通先进集体”等荣誉称号。通信世界网

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