株洲铁通走访大客户 为客户会诊

http://www.cww.net.cn   2012年5月2日 11:23    通信世界网    

作 者：陈琳

近期，株洲铁通大客户石峰区政府部分用户反映上网速度慢，个别专业、政府网站打不开，针对这些问题，株洲铁通马上逐个用户进行回访，将客户反映的问题整理统计好，并制成电子表单发送至网运部。经过认真分析，并组织技术人员与客户经理一起上门走访。发现问题主要是由于电脑设置错误、电脑硬件老化等客户终端的问题，株洲铁通迅速组织技术人员，上门向客户耐心解释，并竭尽全力帮助客户解决。同时，为客户宽带进行升级，统一提升至4M。

欢迎各地的运营商朋友，给我们发来当地运营商的新闻动态；来稿请至：weihui#cww.net.cn(将#换成@)

       收藏   打印  进入论坛   推荐给朋友

文章评论【查看评论()】

昵称：  验证码：

评论内容..