事实上，可以看到，在固网这一既有优势领域，中国电信较早地启动了“宽带中国·光网城市”计划，目前在宽带提速降价方面处于领导者地位，这也使得2011年其在固网领域的优势得以保持。此外，在终端、网络以及应用等领域的有效举措也使得中国电信2011年移动市场拓展表现可圈可点。
“大体而言，终端引领、数据业务体验营销、品牌聚合效应以及激发社会渠道活力等是2011年中国电信移动收入实现快速增长的主要原因，”中国电信集团相关受访人士表示，“其中终端方面，中国电信没有‘走弯路’，其较早地提出了千元机战略，并明确了‘天翼+多操作系统’的布局策略，有效提升了天翼终端的品种数量以及性价比，目前已有效撬动了以中档为主的个人用户；数据业务营销方面，中国电信在去年不断推出新颖的移动互联网应用，并通过体验式营销和多波次营销等方式扩大了应用的使用率和活跃度；同时，中国电信还针对年轻用户市场推出了‘天翼飞Young’品牌，成为承载移动互联网业务的融合平台；此外，中国电信还采取了灵活的渠道激励措施，有效激发了渠道的销售活力。”
仍未突破增值业务单一状况
虽然在整体战略层面取得了阶段性成功，但2011年财报还是透露出了中国电信在移动用户ARPU值、终端补贴、盈利增值与综合信息服务种类等方面的问题。
财报显示，2011年中国电信移动用户ARPU值为52.4元，而中国移动相应的ARPU值却为71元，由此可以看出，目前中国电信的移动用户仍以中低端用户为主。“除高端用户缺失外，以上海电信为例，其95%左右的数据流量其实都来自于数据卡，而真正来自于智能终端的数据流量仅占5%，所以中国电信移动服务收入的构成是否健康仍有待考量。”茁思迅行咨询总监金峰表示。
同时，中国电信2011年在移动终端设备销售领域的支出达128.66亿元，同比增长159.2%，这表明其在终端领域的补贴等仍高居不下。“对于终端补贴，一方面这是行业惯例，尤其对于新增用户而言较有吸引力，此外，由于CDMA用户转网壁垒更高，对CDMA终端的补贴在挽留客户方面往往更为有效。”中国电信集团终端部门相关受访人士表示。
除ARPU值、终端补贴外，目前中国电信在固网增值业务以及行业信息化领域也遭遇了商业模式之困。“虽然财报显示，中国电信在增值业务、行业信息化服务收入领域都实现了稳步增长，但事实上，目前中国电信固网高带宽业务仍以视频为主，而行业信息化服务仍集中表现为IDC及云主机等服务，今年需要在上述领域继续打造杀手级应用。”金峰表示。
