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广东联通为iPhone用户奉上“十大厚礼”
http://www.cww.net.cn 2012年3月9日 11:29 通信世界网
广东联通还积极运用腾讯QQ这种最流行的即时通信工具,开设在线点对点QQ服务和iPhone手机辅导等特色Q群服务,为所有iPhone用户提供智能终端使用、3G数据应用辅导等服务内容。目前全省21个地市均有开通在线QQ服务,共有116个点对点服务QQ群和20个特色服务群,好友客户超过3万户。 “春天礼”五:VIP专属服务,无限乐趣至尊享受 广东联通客户俱乐部在面向iPhone合约用户提供诸如“流量提醒”、“全国统一一卡充”、“异地补卡”在内的多项贴心服务的同时,VIP用户依据钻卡、金卡、银卡等尊享包括机场贵宾厅、紧急开机、授信提升、10018 VIP专线服务、专属服务经理等在内的多项VIP专属服务。 此外,广东联通VIP客户俱乐部向客户提供高端特色主题活动,按照客户兴趣喜好,活动主题涵盖体育活动、影视鉴赏、亲子活动、文化讲坛、美食品味、旅游摄影、商旅出行等方方面面。作为每年两大常规性精品体育赛事,“精彩在沃”杯高尔夫球赛和“乒临城下”中国联通乒乓球挑战赛已在全省VIP客户中建立了良好的品牌效应,赢得了社会广泛关注和客户青睐。全省累计开展大型VIP客户活动近3000场,活动参与VIP客户达80万人次。 “春天礼”六:沃客户俱乐部服务,享受专家一对一辅导 在广东联通运营iPhone业务之初,便建立了以开放、时尚为定位的沃客户俱乐部,为会员提供iPhone 3G业务体验、业务咨询、专家辅导、沙龙活动等专业熟练的一条龙服务。此外,遍布全省21地市的近300家沃客户俱乐部实体基地为所有iPhone用户提供手机软件下载、辅导手机应用知识和提供单独辅导导师预约等服务。俱乐部玩家可享受一对一的手机顾问辅导、体验最新业务、试用新品测试机等服务。全省累计举办体验服务活动30000场,现场参与果粉超过100万人次。 沃客户俱乐部实行每周一课堂,每月一沙龙,每季一竞技。每周课堂:玩家基地的工作人员将进行至少每周一次持续45分钟的手机应用辅导,主要围绕普及3G手机应用知识常态化开展,基础课程包括上网设置、常用软件、塞班娱乐和window系统应用等;进阶课程包括iPhone摄影和iPad体验等。同时开展“一键安装”、“二维码快拍”等一站式手机软件安装服务,新品优先体验活动等,帮助解决邮件、OA办公、手机导航等实际应用问题。每月沙龙:俱乐部每月开展主题鲜明的室内外联谊活动,如摄影联盟、iPhone音乐家等。季度竞技:俱乐部采用晋级赛模式并设置竞赛奖励举办玩家竞技活动,如飙车一族、彩信DIY和魔兽来袭等竞技比赛。 “春天礼”七:全省“果粉沙龙”盛享服务,打造iPhone达人的魅力舞台 没有单反却想拍出美轮美奂的景色?没有高倍望远镜却想看到浩渺璀璨的星空?NO PROBLEM!广东联通沃客户俱乐部为iPhone用户提供最优的“果粉沙龙”盛享服务,为iPhone达人给志同道合的朋友分享苦心钻研的秘籍提供了平台。 当前,广东联通沃客户俱乐部在提供卓越客户体验、解决用户辅导的同时,逐步建立广东全省iPhone达人库,优选并聘请手持绝活的果粉达人作为沃客户俱乐部的顾问讲师。还将定期举办全省的手机互动分享、达人竞技活动,为省内果粉圈子沟通提供便利平台, 通过分享实现用户使用技能自助提升,为新老果粉提供完美展示iPhone魅力的平台。 2012年,广东联通沃客户俱乐部已成功举办两届果粉沙龙,来自广州、深圳、东莞、佛山、珠海等地的3G果粉中擅长音乐、摄影、游戏、玩机、微博、生活的iPhone达人齐聚一堂,各自使出拿手绝活同台竞技。如组成iPhone提琴、电吉他、架子鼓、长笛、贝斯乐队,现场演奏“荷塘月色”;用iPhone摄影技巧记录下生活中的美妙瞬间,在办公、休闲、出差等场合打造“WO与iPhone的一天”;迎合网购热潮,手机淘宝达人分享“任沃淘”业务手机在线网购经验。 欢迎各地的运营商朋友,给我们发来当地运营商的新闻动态;来稿请至:weihui#cww.net.cn(将#换成@)
编 辑:张翀 联系电话:010-67110006-884
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